Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions concernant votre facture de NYU Langone, qui comprend l’hôpital Tisch, l’hôpital NYU Langone de Brooklyn, l’hôpital NYU Langone de Long Island, l’hôpital orthopédique de NYU Langone, Rusk Rehabilitation, les centres de santé familiale. à NYU Langone, ainsi que dans les sites ambulatoires associés.
Vous pouvez recevoir des factures distinctes pour :
- votre séjour à l’hôpital
- services d’urgence
- la partie hospitalière d’une visite ambulatoire
- services du médecin
Veuillez nous contacter par téléphone ou en personne en utilisant les méthodes indiquées ci-dessous si vous avez des questions concernant l’assurance ou la facturation.
Apprenez-en davantage sur votre facture d’hôpital, votre facture de soins d’urgence ou votre facture de services médicaux.
Informations importantes sur votre facture d’hôpital
Il est important que vous sachiez que l’hôpital ne vous facture que les prestations hospitalières. Vous recevrez des factures distinctes des médecins. Les médecins qui vous soignent à l’hôpital peuvent travailler dans un cabinet privé ou être employés par le centre médical. Certains de ces médecins peuvent ne pas faire partie des mêmes réseaux de santé que l’hôpital.
Demandez au médecin qui vous admet à l’hôpital ou qui planifie vos soins ambulatoires s’il participe au réseau de votre assurance. Si un médecin ou un hôpital ne fait pas partie du réseau de votre assurance, votre assureur vous demandera de payer davantage.
Couverture d’assurance en réseau : prestations hospitalières
NYU Langone participe à de nombreux réseaux de plans de santé. Chaque plan de santé crée un réseau de médecins et d’hôpitaux qui ont accepté de faire partie de ce réseau. C’est ce qu’on appelle « participer » au plan. Consultez la liste des régimes d’assurance auxquels nous participons.
Certains régimes de santé utilisent des réseaux plus petits pour certains services, il est donc important de vérifier si nous participons au régime spécifique qui vous couvre. Notre liste vous dira si nous sommes dans le réseau d’un plan de santé.
Couverture d’assurance en réseau : avantages pour les médecins
Vous pouvez regarder en ligne si vos médecins travaillent pour NYU Langone et si vos médecins font partie des mêmes réseaux que l’hôpital. Consultez une liste des régimes d’assurance acceptés par la plupart de nos prestataires, ou recherchez un médecin individuel, notamment des anesthésistes, des pathologistes et des radiologues, pour voir s’il est employé par NYU Langone et consultez la liste des régimes acceptés.
Vous devez vérifier auprès du médecin qui vous admet à l’hôpital ou qui planifie votre traitement ambulatoire pour savoir si d’autres médecins seront impliqués dans vos soins. Votre médecin peut vous donner son nom, le nom de son cabinet, son adresse postale et son numéro de téléphone. Votre médecin pourra également vous dire si vous aurez probablement besoin des services d’un médecin employé par NYU Langone, auquel cas vous pourrez obtenir des informations en cliquant sur le lien ci-dessus.
Pour vous aider à comprendre tout l’impact de votre responsabilité financière en tant que patient, vous pouvez vous coordonner avec votre compagnie d’assurance une fois que votre prestataire a identifié les procédures susceptibles d’être effectuées, ou nous appeler au 877-648-2964.
Frais remboursables
Les coûts directs des services de santé peuvent varier considérablement selon les systèmes de santé, même pour les procédures courantes. À NYU Langone, nous nous engageons à vous fournir ces informations dès le départ afin que vous puissiez faire le meilleur choix pour vous et votre famille. Nous fournissons les outils suivants pour vous aider à estimer vos dépenses personnelles.
Conformément aux réglementations des Centers for Medicare et Medicaid Services (CMS), les hôpitaux sont tenus de tenir à jour une liste complète des frais standard pour les articles et services qu’ils fournissent. Cela comprend les frais négociés spécifiques au payeur pour la gamme d’articles et de services fournis. Vous pouvez consulter la liste des frais standard de NYU Langone dans des fichiers lisibles par machine.
Il est important de se rappeler que les frais standard ne reflètent pas ou ne représentent pas le coût réel payé par le patient pour ces services. Chaque patient et chaque épisode de soins sont uniques, et le coût réel payé par un patient peut varier en fonction des services cliniques fournis ; votre régime d’assurance spécifique, si vous en avez un ; l’endroit où vous avez reçu les services ; et d’autres facteurs. Pour cette raison, la liste peut ne pas être un outil utile pour comprendre avec précision ce que les patients et les assureurs paient pour les soins.
La liste des tarifs standard n’explique pas non plus comment la sécurité et la qualité des patients sont prises en compte dans le coût des services fournis à NYU Langone. À NYU Langone, de meilleurs soins conduisent à de meilleurs résultats. Notre engagement à fournir des soins de la plus haute qualité réduit les coûts en réduisant les réadmissions inutiles à l’hôpital et les complications.
Une autre façon d’obtenir des informations sur les dépenses potentielles consiste à consulter la liste des services achetables de NYU Langone. NYU Langone propose une liste de 300 services achetables. Un service achetable est un service qu’un patient peut planifier à l’avance. Ces services sont régulièrement fournis dans des situations non urgentes, ce qui vous permet d’en savoir plus sur les coûts des services avant de les recevoir.
Des exemples de services courants pouvant être achetés comprennent les services d’imagerie et de laboratoire, les procédures médicales et chirurgicales et les visites chez le médecin ambulatoire. Semblable à la liste des frais standards, la liste des services achetables sert de point de départ. Il est important de se rappeler que les frais des services achetables ne reflètent pas ou ne représentent pas le coût réel payé par le patient pour ces services.
Pour obtenir les frais les plus fiables pour un service à NYU Langone, il est important de parler avec votre compagnie d’assurance. Ils seront en mesure de vous aider avec des informations concernant les franchises, la quote-part et la coassurance liées aux services reçus et conformément à votre police d’assurance.
Lorsque vous avez besoin de soins d’urgence ou que vous êtes traité de manière inattendue par un prestataire hors réseau dans un hôpital ou un centre chirurgical ambulatoire du réseau, vous êtes protégé contre des factures supérieures à la quote-part, à la coassurance ou à la franchise de votre régime d’assurance. Apprenez-en davantage sur vos droits et protections contre les factures médicales surprises.
Si vous n’avez pas d’assurance maladie, veuillez nous appeler au 212-263-1481 pour obtenir des informations sur une estimation des dépenses personnelles, ou pour en savoir plus sur notre politique d’aide financière et votre éligibilité à une assurance maladie subventionnée grâce à des programmes tels que Medicaid.
Payer votre facture d’hôpital
Hôpital Tisch, Hôpital NYU Langone—Brooklyn, Hôpital NYU Langone—Long Island, Hôpital orthopédique NYU Langone, et les centres de santé familiale de NYU Langone vous enverront une facture pour les services hospitaliers et ambulatoires, énumérant les frais des soins que vous avez reçus.
Des « frais de soins quotidiens » sur la facture des patients hospitalisés couvrent le travail quotidien de base de l’hôpital. Il comprend des soins infirmiers 24 heures sur 24, de la nourriture, des services d’entretien ménager et d’autres services de soutien. Selon les termes de votre régime d’assurance, l’assurance couvre la plupart de ces frais et vous payez le reste.
Les « frais personnels facultatifs » sur une facture de patient hospitalisé concernent tout service supplémentaire reçu. Vous avez peut-être demandé un repas pour un membre de la famille ou une chambre privée. L’assurance maladie ne couvre généralement pas ces éléments supplémentaires.
Pour rendre le paiement aussi simple et direct que possible, nous demandons à chaque patient assuré de payer la franchise, la coassurance ou la quote-part au moment de tout service non urgent. Vous pouvez payer en espèces, par chèque ou par carte de crédit.
Ce paiement au moment de la prestation est basé sur notre estimation de votre facture, mais ce n’est qu’une estimation. Après décharge, nous enverrons une facture finale à votre compagnie d’assurance. Ils vous enverront une explication des prestations (EOB) indiquant ce que nous avons facturé et ce qu’ils ont payé. Nous vous enverrons une facture finale indiquant le solde que vous devez et comment le payer. Cela doit correspondre aux informations sur l’EOB.
Si vous êtes en travail actif ou si vous avez besoin de services d’urgence, notre première priorité est de prendre soin de vous. Nous ne vous demanderons pas de paiement tant que les médecins ne nous auront pas dit que votre état est stable.
Il vous sera demandé de payer tous les frais non couverts par votre assurance après votre libération.
Programme d’aide aux soins prénatals
Le programme d’assistance aux soins prénatals, également connu sous le nom de PCAP, est une assurance pour les femmes enceintes disponible dans les centres de santé familiale de NYU Langone. Le PCAP couvre les soins prénatals, l’accouchement et les soins post-partum jusqu’à deux mois après la naissance de votre bébé.
La couverture PCAP est disponible pour toute femme enceinte, quel que soit son âge ou son statut d’immigrant. Une candidature est requise. Notre défenseur des services aux patients peut vous aider à déterminer si vous êtes éligible. Pour en savoir plus, veuillez appeler le 718-630-7136.
Conseillers financiers et aide financière pour les factures d’hôpital
Si vous n’avez pas d’assurance maladie ou si votre assurance ne couvre qu’une partie de votre facture d’hôpital, vous pourriez avoir droit à une aide financière. Veuillez consulter la politique de soins caritatifs et d’aide financière de l’hôpital, les directives de facturation et de recouvrement ainsi que la foire aux questions. Pour postuler, veuillez suivre les instructions sur la demande d’aide financière. Vous pouvez également parler à un conseiller financier en vous rendant ou en appelant l’un des emplacements ci-dessous en semaine entre 8h00 et 17h00 :
Si vous recevez des services dans les centres de santé familiale de NYU Langone et que vous n’avez pas d’assurance maladie ou que votre assurance ne couvre qu’une partie de votre facture d’hôpital, vous pourriez avoir droit à une aide financière. Veuillez contacter le site où votre rendez-vous a été prévu pour discuter des options d’aide financière.
Sommaires de l’aide financière
Demandes d’aide financière
Questions sur le paiement
Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez appeler le 800-237-6977.
Votre facture de soins d’urgence
Une facture du centre Ronald O. Perelman pour les services d’urgence, du centre de soins orthopédiques Samuels, du NYU Langone Health – du service d’urgence de Cobble Hill au centre de soins ambulatoires Joseph S. et Diane H. Steinberg, ou du service des urgences de l’hôpital NYU Langone – Brooklyn inclut les frais pour les services infirmiers et les fournitures fournies lors de vos soins d’urgence. Les tests d’imagerie, les tests de laboratoire et les services pharmaceutiques sont répertoriés individuellement sur cette facture. Une partie de ces frais peut être prise en charge par votre compagnie d’assurance.
La facture des médecins ayant participé à vos soins sera envoyée séparément. Ces services peuvent être couverts ou non par votre compagnie d’assurance. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d’informations sur la facturation des médecins.
Pour toute question concernant votre facture de soins d’urgence, veuillez appeler le 877-648-2964.
Votre facture de services médicaux
Les patients de NYU Langone reçoivent des factures distinctes pour les services fournis par les médecins, que ce soit dans le cadre de votre séjour à l’hôpital, de vos soins d’urgence ou de votre visite chez le médecin. Vous pouvez vérifier la participation individuelle d’un médecin en recherchant un médecin.
Vous pouvez également recevoir une facture pour des services médicaux auxiliaires, tels que l’anesthésie, les tests de radiologie, la pathologie ou d’autres services. Même si vous ne rencontrez pas ces médecins en personne, ils prodiguent des soins vitaux.
De plus, vous pouvez recevoir une facture distincte d’un médecin affilié à NYU Langone, mais qui possède un cabinet privé.
Consultez cet exemple de facture de médecin pour en savoir plus sur les informations figurant sur votre facture.
Notre programme d’aide financière pour la pratique de groupe de professeurs offre des réductions aux personnes à faible revenu qui n’ont pas d’assurance maladie ou qui ont épuisé leurs prestations d’assurance maladie et qui satisfont à certaines directives de revenu pour les services éligibles. Consultez l’application en anglais ou en espagnol.
Pour parler avec un représentant du service client de la facture de votre cabinet médical, veuillez appeler le numéro figurant sur votre relevé ou appeler le 877-648-2964.
Archie Mitchell, with a prestigious master’s degree from France and two decades of experience, is an authority in his field, renowned for making complex subjects engaging through his blog. At 49, he seamlessly merges academic knowledge with practical insights, aimed at educating and empowering his audience. Beyond his professional life, Archie’s hobbies and personal interests add depth to his writing, making it a valuable resource for both professionals and enthusiasts looking to expand their understanding.
