Robert Manson MSc NEBOSH (Dip), consultant professionnel en neurodiversité du cabinet de conseil Creased Puddle, fournit des conseils et des conseils sur la manière dont la santé et la sécurité peuvent être plus inclusives pour les employés neurodiversifiés.
Robert Manson, consultant en neurodiversité chez Creased Puddle
On estime qu’il y a entre 15 et 20 % d’employés neurodivergents sur le lieu de travail, souffrant de pathologies telles que l’autisme, le TDAH, la dyspraxie, la dyslexie, la dyscalculie et la dysgraphie (1). Ces dernières années, de plus en plus d’employés ont divulgué leurs conditions de travail à leur employeur, à mesure que la société devient plus ouverte et accepte la différence.
En raison de la stigmatisation et de la peur d’être identifiés, dans certaines circonstances, les individus peuvent masquer les difficultés liées à leur maladie, en adoptant une politique consistant à « s’en sortir » ou éventuellement en évitant les activités qui pourraient les exposer.
Jouer sur leurs atouts
Les individus neurodivergents ont de nombreuses forces et compétences à apporter sur le lieu de travail, notamment en offrant des niveaux de performance élevés, une productivité et une rentabilité accrues aux organisations (2).
Les cerveaux neurodivergents peuvent souvent fonctionner différemment des présentations neurotypiques, et on constate souvent que la créativité, la pensée critique, la résolution de problèmes et l’attention aux détails font partie de leurs principaux atouts. Cela fait des individus neurodivergents une perspective de recrutement attrayante sur le marché et offre également un avantage concurrentiel (3).
Malheureusement, certains employés ont encore du mal à reconnaître leurs propres forces et voient souvent leur profil neurodivergent « pointu » comme un risque pour le statu quo et une raison pour procéder à des ajustements coûteux.
De plus, historiquement, les professionnels de la santé et de la sécurité craignaient (sont) que les employés neurodivergents soient plus sujets aux accidents, commettent plus d’erreurs et créent un danger pour eux-mêmes et pour les autres. Cependant, de nombreuses entreprises prennent désormais des mesures pour être plus neuro-inclusives (4).
Avec le soutien et les ajustements appropriés issus des évaluations des besoins sur le lieu de travail et des évaluations des risques, les employés neurodivergents sont en mesure de jouer un rôle actif dans leur développement tout en travaillant de manière sûre et saine. En fait, avec une réflexion plus critique et une remise en question du statu quo, les dangers sur le lieu de travail sont souvent identifiés plus tôt et avec plus de précision. Par conséquent, la conformité est en réalité beaucoup plus élevée.
Devons-nous faire des ajustements?
Crédit : Alay Stock
Il existe des raisons juridiques d’apporter un soutien aux salariés neurodivergents. Les Règlements de 1999 sur la gestion de la santé et de la sécurité au travail ont été introduits pour renforcer la loi sur la santé et la sécurité de 1974. Ils décrivent explicitement ce que les employeurs sont tenus de faire pour gérer la santé et la sécurité et entreprendre des évaluations des risques pour identifier les dangers potentiels pour la santé et la sécurité des employés et de quiconque. qui peuvent être affectés par leur activité professionnelle.
Il y a également la loi sur l’égalité de 2010 à prendre en compte. De nombreuses pathologies neurodiverses relèvent de cette législation, même si les individus eux-mêmes ne souhaitent pas être reconnus comme handicapés. Malgré cela, l’employeur doit toujours envisager des ajustements raisonnables au lieu de travail, aux procédures de travail ou aux façons de faire pour soutenir son personnel.
Dans certains cas, il peut également être nécessaire de réaliser une évaluation des risques personnels ou individuels pour la santé et la sécurité si les employés sont identifiés comme étant travailleurs critiques pour la sécurité. Il s’agit d’une personne dont le travail implique des activités qui, si elles ne sont pas exécutées correctement, pourraient entraîner des blessures graves à elles-mêmes ou à autrui, par exemple les conducteurs, les ouvriers du bâtiment, les services d’urgence, etc.
Exemples de cas où la santé et la sécurité peuvent être plus neuro-inclusives :
Conception du lieu de travail
Souvent, les professionnels de la santé et de la sécurité font partie des équipes de conception des lieux de travail ou sont invités à donner leurs conseils sur les nouveaux bâtiments ou installations. En plus d’envisager un accès et une sortie sécurisés, il existe d’autres domaines à prendre en compte.
Crédit : Alay Stock
On rapporte souvent que l’éclairage provoque une distraction et un inconfort, surtout s’il est trop lumineux ou scintille. Cela peut être trop stimulant pour les personnes souffrant de sensibilités sensorielles et sera régulièrement la cause de maux de tête ou de migraines. Avoir un éclairage réglable, des ampoules de différentes couleurs ou utiliser des lampes verticales peuvent faciliter la situation.
Le bruit des machines ou des équipements ainsi que celui des collègues dans un bureau partagé est une autre cause fréquente d’inconfort et de distraction. Les alertes ou les alarmes (comme les appels Teams ou les notifications par e-mail) peuvent provoquer un inconfort et un excès sensoriel aigu, en particulier chez les personnes hypersensibles à la lumière et au son.
Les contrôles acoustiques et l’utilisation de panneaux insonorisants peuvent réduire les niveaux de bruit et il convient d’envisager d’autres moyens d’alerter quelqu’un. Les écouteurs ou écouteurs à réduction de bruit ou à contrôle du bruit peuvent filtrer certaines fréquences pour les rendre moins gênantes et pénibles.
D’autres facteurs tels que l’odorat et le toucher peuvent également provoquer chez l’employé un sentiment d’inconfort et de dépassement, ce qui a un impact sur sa concentration. Cela peut nécessiter des ajustements réduisant ou empêchant l’exposition à ces récepteurs sensoriels, en particulier si les employés sont hyposensibles aux odeurs telles que celles des produits chimiques dangereux.
Si les employés neurodivergents sont dépassés, disposer d’un espace calme où ils peuvent se détendre et récupérer peut être extrêmement bénéfique. Il peut s’agir d’une salle de bien-être dédiée ou d’un bureau ou d’un espace calme inclus dans la conception globale.
Informations et formations en matière de santé et de sécurité
Souvent, les procédures et les protocoles sont rédigés de manière à ce que les employés puissent lire ce qu’ils doivent faire. Ils sont généralement rédigés en utilisant une police de petite taille et sont souvent détaillés sur plusieurs pages.
L’utilisation d’organigrammes, de diagrammes et de pictogrammes rend l’information plus digeste pour les apprenants et plus stimulante pour ceux qui pourraient trouver le message un peu sec…
Les instructions verbales et la formation sont souvent dispensées à un rythme défini et en même temps, en particulier lors des discussions sur la boîte à outils. Cela peut empêcher certains employés d’apprendre, car ils doivent traiter les informations sur une période plus longue.
Il est probable qu’ils bénéficieront énormément de l’information à l’avance, car ils savent donc ce qui sera couvert. Ils peuvent également exiger les informations, à titre de suivi, sous forme de puces afin de pouvoir les traiter plus tard et de la manière qu’ils préfèrent.
L’utilisation de modules d’apprentissage en ligne permet de toucher un grand nombre d’employés et de faire passer des messages clés. Cependant, pour certains employés, ils peuvent trouver cela monotone et perdre leur concentration après une courte période.
Lectures complémentaires : Apprenez-en davantage sur la neurodiversité et le bien-être grâce à notre article sur la conférence BSC : « Chaque semaine, un employé sur six connaîtra des problèmes de santé mentale courants »
Équipement de protection individuelle
Il existe une vaste gamme de vêtements et d’équipements qui peuvent être utilisés pour protéger les employés contre les dangers et les substances nocives.
Crédit : Alay Stock
Les chaussures ou bottes de sécurité peuvent souvent être lourdes et restreindre les mouvements et sont généralement dotées de lacets. Cela peut poser des défis à certains employés neurodivergents, en particulier ceux atteints de dyspraxie, ce qui peut affecter les mouvements et la coordination. Dans ces circonstances, il convient d’envisager de fournir des vêtements fabriqués dans un matériau plus doux/plus léger, parallèlement à ceux qui utilisent des fermetures éclair ou des attaches plutôt que des lacets.
Les combinaisons ou combinaisons de protection peuvent également causer des problèmes sensoriels chez certains, notamment des restrictions de mouvement ou un inconfort dû à la chaleur. Il faut envisager de fournir des matériaux plus légers et plus frais ou de les porter uniquement lorsque cela est nécessaire.
Il existe un nombre croissant de choix différents et il faudra peut-être un peu d’effort pour trouver le bon.
L’utilisation d’appareils respiratoires et de masques faciaux est un autre équipement qui peut présenter des défis pour les employés neurodivergents. Compte tenu de la tâche et du type d’équipement, il faudra évaluer les risques et un équipement alternatif devra peut-être être fourni. Certaines personnes neurodivergentes aiment porter un masque et choisir le bon fera toute la différence pour leur bien-être et leur confort.
Modalités de travail
Il est très courant que nous travaillions avec des organisations qui ont des systèmes de travail posté. Celles-ci entraînent leur propre ensemble de défis, qui peuvent inclure l’imprévisibilité des modèles et des arrangements de travail, en particulier en cas d’événements imprévus et de situations d’urgence.
Travailler selon des horaires de travail différents peut également avoir un impact sur les habitudes de sommeil de la plupart des gens. Cependant, certains employés neurodivergents peuvent déjà avoir des problèmes de sommeil associés à leur état qui nécessiteront une évaluation des risques et des mesures de contrôle envisagées afin d’assurer leur sécurité et leur bien-être.
Crédit : Unsplash/Bethany Legg
Dans les bureaux open space, les bureaux partagés et les hot-deskings sont devenus une pratique courante. Cela peut créer un lieu de travail occupé et souvent bruyant, dans lequel tout le monde occupe la même place. Certains employés neurodivergents auront besoin d’un espace dédié qui réduit le risque de distraction. Il peut s’agir d’un espace attribué, d’un bureau calme ou d’un mode de travail hybride ou de travail à domicile comme options alternatives.
Voici quelques exemples d’autres ajustements raisonnables, rapides et simples, sans frais ou à faible coût :
- Enregistrer les réunions et envoyer une copie pour une écoute ultérieure.
- Leur accorder plus de temps, jusqu’à 25 %, pour traiter les informations et la formation.
- Équipement de codage couleur pour l’identification.
- Lors de l’entraînement, décomposer une tâche en séquences plus petites.
- Utiliser un langage plus clair ou plus direct.
- Leur accorder du temps pour poser des questions lors des réunions.
Si vous avez besoin de plus amples informations sur le soutien aux employés neurodiversifiés, contactez Robert Manson MSc NEBOSH (Dip) à [email protected].
Les références
- Évaluer et accompagner les Neurodifférences* au travail. mars 2022
- Forum sur le handicap en entreprise. Boîte à outils sur la neurodiversité. Londres; 2023
- La neurodiversité au travail. Londres; 2018
- Conseil britannique de sécurité. Penser différemment : comment adopter la neurodiversité et créer des lieux de travail pour tous. mars 2024
Un guide pour les managers : Soutenir le bien-être des employés
Ce guide, rédigé par Heather Beach, fondatrice de The Healthy Work Company, sert de ressource incontournable pour aider les gestionnaires à soutenir les membres de l’équipe qui peuvent être stressés ou aux prises avec leur santé mentale, y compris les signes avant-coureurs, le devoir de diligence et les meilleurs conseils. .
Archie Mitchell, with a prestigious master’s degree from France and two decades of experience, is an authority in his field, renowned for making complex subjects engaging through his blog. At 49, he seamlessly merges academic knowledge with practical insights, aimed at educating and empowering his audience. Beyond his professional life, Archie’s hobbies and personal interests add depth to his writing, making it a valuable resource for both professionals and enthusiasts looking to expand their understanding.
