Savez-vous combien de vos employés luttent en silence pour répondre à leurs besoins les plus essentiels ? Si vous êtes un responsable des ressources humaines ou des ressources humaines, je sais que vous vous en souciez.
Imaginez que vous rentrez chez vous après une longue journée de travail et que vous ne savez pas si vous pourrez vous permettre d’acheter à manger pour le dîner. Pour certains employés, la « maison » peut même être leur voiture.
Pensez à ce que vous pourriez ressentir en vous demandant constamment si vous serez en mesure de payer votre loyer, en calculant les coûts à plusieurs reprises sur des morceaux de papier tout au long de la journée de travail et en essayant de faire fonctionner vos calculs.
Imaginez que vous luttez contre votre santé mentale et que vous ne parlez à personne pendant des jours, vous sentant complètement seul.
Ces instantanés représentent une véritable tranche de réalité pour de nombreuses personnes, y compris celles qui travaillent pour votre organisation. Près de la moitié des adultes, tous revenus confondus, ont au moins un besoin essentiel non satisfait.
La satisfaction des besoins essentiels est un problème négligé sur le lieu de travail
Contrairement à ce que l’on croit, l’emploi ne garantit pas toujours la satisfaction des besoins essentiels. Pour de nombreux salariés, d’autres facteurs jouent un rôle important.
Les besoins non satisfaits résultent souvent de disparités en matière de santé, ce qui représente un coût de 473 milliards de dollars en dépenses médicales supplémentaires aux États-Unis cette année. Les personnes dont les besoins essentiels ne sont pas satisfaits sont :
- 2,5 fois plus susceptibles de déclarer une mauvaise santé physique et de se passer des soins de santé nécessaires
- Plus de cinq fois plus susceptibles de signaler des problèmes de santé mentale
- Plus de deux fois plus susceptibles de signaler une utilisation plus élevée des soins de santé
- Plus de 2,4 fois plus de risques de manquer plus de six jours de travail au cours de l’année écoulée
Il existe un lien évident entre l’environnement et les conditions de vie des personnes, l’équité en matière de santé et le bien-être des employés. Quel impact les besoins non satisfaits ont-ils sur votre lieu de travail ?
Relier les points : besoins sociaux et bien-être des employés
Les déterminants sociaux de la santé (DSDS) sont un concept puissant et bien établi qui constitue une manière abrégée d’expliquer comment nos environnements façonnent notre bien-être. Ce terme sert de passerelle pour comprendre l’impact profond de nos conditions de vie sur les résultats en matière de santé, la qualité de vie, le fonctionnement quotidien et l’exposition aux risques pour la santé.
De nombreuses recherches indiquent que les SDOH peuvent influencer les résultats en matière de santé jusqu’à 80 % et qu’ils sont également étroitement liés à l’équité en santé.
Une personne qui vit dans un environnement pollué sans accès à une alimentation ou à des soins de santé de qualité n’a pas le même point de départ pour une santé et un bien-être optimaux qu’une personne qui a accès à des soins de santé de qualité, à une éducation et à une communauté forte.
Nous pouvons diviser le SDOH en cinq catégories tout en reconnaissant qu’elles sont interconnectées et se chevauchent :
- La stabilité économique
- Accès et qualité de l’éducation
- Accès et qualité des soins de santé
- Quartier et environnement bâti
- Contexte social et communautaire
Pouvez-vous réfléchir à la manière dont ces facteurs vous affectent, vous et les personnes de votre organisation ?
Les réalités vécues par les personnes ayant des besoins non satisfaits
Lorsque nous nous demandons si les besoins essentiels d’une personne sont satisfaits (nourriture, logement et transport), nous pouvons nous poser certaines des questions suivantes :
- Sont-ils capables d’obtenir suffisamment de nourriture saine ?
- Ont-ils un endroit stable où vivre ?
- Pourront-ils se rendre au travail, chez le médecin et à l’épicerie ?
- Peuvent-ils se permettre de payer une garde d’enfants ?
Les besoins des gens incluent également le lien social, nous pourrions donc nous demander :
- Ont-ils des relations saines avec leur famille et leurs amis ?
- Combien de temps passent-ils seuls ?
L’isolement présente des risques similaires à ceux du tabagisme de 15 cigarettes par jour et est associé à des risques plus élevés de démence, de maladies cardiovasculaires et de décès prématuré.
Il existe de nombreux exemples de la façon dont les SDOH affectent la vie des gens dans divers contextes.
Examinons ce qui se passe lorsque les besoins essentiels d’une personne ne sont pas satisfaits et comment cela se manifeste sur la santé physique et mentale.
Les besoins essentiels sont étroitement liés à la santé physique et mentale
Plus de 45 % des consommateurs de soins de santé éprouvent au moins un besoin essentiel non satisfait. Les personnes souffrant de problèmes de santé mentale et/ou physique chroniques et les besoins non satisfaits entraînent une utilisation accrue des soins de santé et des résultats cliniques moins bons.
Les conséquences sur la santé physique et mentale d’une grande partie de la population sont évidentes.
À quoi cela pourrait-il ressembler pour vos employés ?
Une personne qui gère le diabète et l’anxiété est susceptible d’avoir de moins bons résultats cliniques si elle n’a pas de logement stable, n’est pas en mesure de se permettre ou d’accéder à une alimentation saine et vit dans un environnement pollué par l’industrie locale.
Cette connexion a du sens, non ?
Se priver des besoins essentiels rend plus difficile la gestion de tout le reste, notamment de la santé physique et mentale. Examinons donc les moyens par lesquels les employeurs pourraient collaborer avec leurs employés, leurs équipes de soins sur place et les défenseurs de la communauté pour répondre à cette réalité commune.
Une approche holistique pour répondre aux besoins essentiels
Premièrement, il est essentiel de répondre aux besoins essentiels grâce à une approche holistique du bien-être des employés.
À quoi pourrait ressembler ce soutien holistique ? Un employeur disposant d’une solution complète en santé mentale pourrait intégrer :
- Questions supplémentaires sur l’évaluation initiale des besoins sociaux tels que la sécurité alimentaire, le soutien social et le logement.
- Les résultats sont partagés avec l’équipe soignante du membre.
- Fournir des recommandations basées sur les résultats pour les ressources locales.
- Connecter les employés à plus de 500 000 ressources approuvées par la communauté via des options en libre-service.
- Faire rapport sur les tendances et les données d’utilisation afin que l’employeur sache si les membres obtiennent les ressources nécessaires.
- Rapport sur les corrélations entre la satisfaction des besoins essentiels et la productivité, l’absentéisme et les résultats cliniques.
Les équipes soignantes sur place renforcent le bien-être
Une autre stratégie holistique pourrait inclure une équipe de soins intégrée sur le lieu de travail comme moyen de répondre de manière proactive aux besoins essentiels non satisfaits des employés.
Une équipe de soins peut être composée de défenseurs des soins communautaires, des professionnels de la santé mentale dévoués ayant une expérience en travail social, qui peuvent :
- Utiliser les données pour évaluer les besoins sociaux des employés (nourriture, logement, transport)
- Connectez-les aux ressources communautaires et aux avantages des employeurs
- Offrir un soutien et un suivi continus, en personne ou virtuellement
- Aider l’employé à déterminer son admissibilité aux ressources communautaires
Avantages des défenseurs des soins communautaires pour les employés
Les intervenants communautaires peuvent également aider les employés à accéder aux ressources et au soutien essentiels. Par exemple, un employé victime de violence familiale peut avoir du mal à trouver un logement et, par conséquent, ne peut pas quitter une situation dangereuse. Un membre de l’équipe de soins peut l’aider à entrer en contact avec un refuge local pour victimes de violence familiale pour obtenir du soutien et un logement.
Un autre employé atteint d’une maladie chronique peut avoir besoin de se rendre à des rendez-vous chez le médecin, mais ne peut pas trouver de garde d’enfants ou se permettre d’acheter des aliments sains pour mieux gérer la maladie.
Un défenseur des droits des enfants dans la communauté peut aider cette personne à trouver une garde d’enfants, à s’inscrire aux prestations de garde d’enfants avec aide au revenu, à la mettre en contact avec une banque alimentaire locale et à coordonner le transport.
La situation de chaque individu est unique. En proposant une solution universelle aux DSS, de nombreuses personnes sont laissées pour compte. Il peut également être frustrant de devoir composer avec des exigences complexes en matière de services locaux, en particulier pour les personnes qui tentent simplement de répondre à leurs besoins essentiels.
Construire l’équité en santé en créant une communauté
Ce modèle de soutien sur le lieu de travail, qui aide les employés à s’intégrer plus profondément dans leur communauté, offre une perspective utile sur le bien-être des employés, en abordant un problème souvent négligé.
Démarrer ce processus là où les gens travaillent tout en élargissant la base de soutien aux zones locales où ils vivent crée un sentiment de communauté partagée.
En s’attaquant à l’équité en matière de santé, nous répondons à un impératif moral et social et favorisons l’épanouissement de la main-d’œuvre. Lorsque les besoins essentiels des employés sont satisfaits, ils sont mieux équipés pour faire face aux défis de la vie, contribuer de manière significative au travail et préserver leur santé.
Cette approche conduit à une réduction des coûts de santé et à des employés plus résilients et engagés, ce qui constitue une victoire morale et financière pour les individus et les organisations.
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Archie Mitchell, with a prestigious master’s degree from France and two decades of experience, is an authority in his field, renowned for making complex subjects engaging through his blog. At 49, he seamlessly merges academic knowledge with practical insights, aimed at educating and empowering his audience. Beyond his professional life, Archie’s hobbies and personal interests add depth to his writing, making it a valuable resource for both professionals and enthusiasts looking to expand their understanding.
