Alors que HCA Healthcare reconnaît le Mois de la sensibilisation à la santé mentale en mai, découvrez comment nous soutenons le bien-être mental de nos collègues, des patients et des communautés où nous servons.
Prendre soin de nos collègues
Chez HCA Healthcare, nous pensons que les personnes excellentes font de l’excellence une réalité. C’est pourquoi nous offrons à nos plus de 309 000 collègues des programmes, des avantages et des ressources conçus pour soutenir leur bien-être général, et nous nous efforçons de favoriser une culture d’inclusion qui permet aux collègues de s’épanouir.
Prix Salus de One Mind at Work pour la santé mentale au travail
En mai, HCA Healthcare a été récompensée par One Mind at Work avec un Salus Award 2024, du nom de la déesse romaine de la sécurité et du bien-être, pour ses efforts exemplaires en matière de santé mentale du personnel. HCA Healthcare est une entreprise partenaire fondatrice de l’indice de santé mentale au travail, créé par One Mind at Work, le Mental Health + Work Design Lab de l’Université Columbia et Ethisphere.
Dans les résultats préliminaires de l’indice lancé au public en mai 2023, HCA Healthcare a obtenu un score supérieur à l’objectif dans toutes les catégories, en particulier pour les ressources en santé mentale que nous fournissons à tous nos collègues, telles que Nurse Care et Optum Behavioral Health.
« Les résultats que nous avons obtenus grâce à l’Index nous ont aidés à renforcer certaines des choses que nous faisons déjà en interne, comme notre réseau de collègues en santé mentale et bien-être, qui est le réseau qui connaît la croissance la plus rapide au sein de l’organisation », a déclaré Ryan Sledge, vice-président de la santé et de la sécurité du personnel chez HCA Healthcare. « L’évaluation nous a donné l’occasion de faire plus et de faire mieux en tant qu’employeur et en tant que système de santé. »
Réseau de collègues en santé mentale et bien-être
Depuis le lancement du programme Colleague Networks de HCA Healthcare en 2021, nos réseaux bénévoles, autogérés et dirigés par des collègues ont contribué à renforcer notre culture d’appartenance en facilitant la connexion, la collaboration et la célébration entre collègues. Le Réseau de collègues en santé mentale et bien-être est l’un des neuf groupes et offre à nos collègues une communauté sûre et un réseau de soutien pour se réunir pour apprendre et parler, dans ce cas-ci, de la santé mentale et émotionnelle. Le réseau s’efforce de réduire la stigmatisation et les stéréotypes souvent associés à la santé mentale et de promouvoir la sensibilisation, l’espoir, l’acceptation et l’autonomisation individuelle.
Soins infirmiers
Les soins infirmiers sont souvent une profession très enrichissante, mais aussi extrêmement exigeante. Ces dernières années, la pénurie d’infirmières à l’échelle de l’industrie, la pandémie et d’autres vents contraires ont eu un impact jamais vu auparavant sur la santé mentale des infirmières. Chez HCA Healthcare, les infirmières ouvrent la voie à l’excellence des soins dans toute notre organisation, et nous nous engageons à soutenir leur santé et leur bien-être de plusieurs manières, notamment par le biais de notre programme de soins infirmiers.
Nos infirmières hospitalières à temps plein et à temps partiel disposent de services de soutien spécialisés disponibles via Nurse Care, une ligne d’assistance confidentielle 24h/24 et 7j/7 qui met en relation les infirmières avec un professionnel de niveau maîtrise spécifiquement formé aux besoins uniques des soignants. Il n’y a aucun frais pour les infirmières de HCA Healthcare pour utiliser les services illimités de soins infirmiers. L’administration de Nurse Care est passée à Optum en 2023, et les infirmières peuvent désormais trouver une assistance en ligne en plus de la ligne d’assistance.
Optum Bien-être
Grâce à notre partenariat avec Optum, les collègues et les membres de leur foyer immédiat peuvent recevoir jusqu’à huit séances de conseil gratuites par sujet chaque année. Des thérapeutes sont disponibles pour discuter du stress et de l’anxiété, de la consommation de drogues ou d’alcool, du deuil, du divorce, des problèmes financiers et d’autres sujets en personne, par téléphone ou par SMS. Optum propose également des webinaires gratuits du mercredi sur le bien-être et un service de référence gratuit WorkLife pour aider les collègues à trouver des ressources locales telles que des soins aux enfants, aux personnes âgées et aux animaux de compagnie, ainsi qu’un soutien à l’adoption, des ressources éducatives et des services de transport.
Le Wellbeing Hub, un site Web unique où les collègues peuvent trouver toutes les ressources d’assistance à leur disposition, a accueilli plus de 51 000 visiteurs en 2023.
Journée du bien-être des personnels de santé
En mars, HCA Healthcare a reconnu la première Journée du bien-être des personnels de santé, créée par la National Academy of Medicine Collaborative et ses partenaires fondateurs, notamment l’Institut national pour la sécurité et la santé au travail (NIOSH) du CDC et la Fondation des héros du Dr Lorna Breen. .
Pour reconnaître l’importance de protéger le bien-être des agents de santé afin de soutenir notre système de santé et de garantir des soins de qualité aux patients à l’occasion de cette journée de sensibilisation, HCA Healthcare a organisé une conversation BRAVE à la disposition des collègues de l’ensemble de l’organisation sur le thème du bien-être au sein du personnel. . Lancé en 2018, BRAVE Conversations est un programme primé qui offre à nos collègues un espace pour discuter de sujets complexes et stimulants qui sont audacieux, pertinents, authentiques, précieux et éducatifs.
« En tant qu’infirmière psychiatrique avec plus de 25 ans d’expérience, je sais à quel point le bien-être mental est important pour nos patients et nos collègues », a déclaré la Dre Amy Rushton, vice-présidente de la santé comportementale chez HCA Healthcare et présidente du programme de santé mentale et de bien-être. Réseau de collègues. « La journée de sensibilisation est l’occasion de vous rappeler que la seule façon de prendre soin des autres est de prendre soin de vous-même. »
Laboratoire de recherche sur le bien-être des médecins
Notre laboratoire de recherche sur le bien-être des médecins, développé en partenariat avec la Claremont Graduate University, nous permet d’étendre notre engagement envers le bien-être des collègues au-delà des avantages sociaux compétitifs et d’une culture axée sur les soins. Les collègues de notre laboratoire de recherche sur le bien-être des médecins travaillent aux côtés d’une équipe de psychologues organisationnels et de chercheurs pour comprendre et améliorer la santé et le bien-être des médecins et des équipes de soins.
Le Dr Greg Guldner est un leader reconnu à l’échelle nationale en matière de bien-être et l’un des architectes du Physician Wellness Research Lab. Le Dr Guldner est également vice-président des affaires académiques du programme Graduate Medication Education de HCA Healthcare. « L’expertise en recherche et les connaissances positives en psychologie organisationnelle fournies par le laboratoire de recherche sur le bien-être, combinées à l’ampleur robuste de notre programme GME, permettent des opportunités de recherche et de croissance sans précédent », a expliqué le Dr Guldner. « Ensemble, nous serons en mesure de contribuer à créer et à favoriser un avenir axé sur le bien-être mental pour ceux qui se sont consacrés au soin et à l’amélioration de la vie humaine. »
Le laboratoire a mené des études de trois ans auprès des résidents de HCA Healthcare en mettant l’accent sur des variables telles que le capital psychologique, le sens au travail, l’autonomie, le leadership favorable, l’épuisement professionnel et la dépression. Le laboratoire de recherche sur le bien-être des médecins vise à fournir des ressources pour accroître la recherche d’aide parmi les médecins résidents.
Prendre soin de nos patients
Avec plus de 186 hôpitaux soutenus par environ 2 400 sites de soins ambulatoires dans 20 États et au Royaume-Uni, HCA Healthcare est un leader en matière de santé comportementale. Nous exploitons les connaissances et les données de plus de 270 000 rencontres annuelles avec des patients en santé comportementale pour aider nos équipes de soins – notamment des psychiatres, des infirmières, des infirmières en pratique avancée, des thérapeutes et des techniciens en santé mentale – à faire des progrès positifs dans les soins aux patients.
L’équipe des services de santé comportementale de HCA Healthcare fournit un réseau ciblé de services pour patients hospitalisés, ambulatoires, pédiatriques, adultes, gériatriques et spécialisés pour répondre aux besoins uniques en matière de santé comportementale de chaque patient. Avec 58 établissements pour patients hospitalisés et plus de 200 programmes ambulatoires dans 17 États, nous sommes fiers de disposer de l’un des réseaux de centres de traitement de santé comportementale les plus connectés du pays.
« Des millions de personnes aux États-Unis souffrent de maladie mentale chaque année, et reconnaître le lien essentiel entre le bien-être physique et mental est essentiel pour normaliser les discussions sur la santé mentale », a déclaré Eric H. Paul, président des services de santé comportementale à HCA. Soins de santé. « Il est de notre devoir de fournir des soins de haute qualité à nos patients et de leur montrer qu’ils ne sont pas seuls dans leur cheminement. »
Les animaux de thérapie apportent du réconfort aux patients
Le nez froid et le cœur chaleureux de Posey sont une lumière vive pour les patients du Rocky Mountain Hospital for Children de HCA Healthcare à Denver. Elle est l’un des nombreux animaux thérapeutiques de notre organisation connue comme guérisseuse à quatre pattes. Posey connaît plus de 40 commandes et peut tirer des chariots jouets, fermer les tiroirs et récupérer toutes sortes d’objets. Plus important encore, elle interagit avec nos patients pédiatriques de manière apaisante pour les encourager tout au long de leur parcours médical.
Ces programmes de zoothérapie sont très bénéfiques pour les patients, mais nous reconnaissons également que ces expériences thérapeutiques peuvent être tout aussi bénéfiques pour nos collègues.
Prendre soin de nos communautés
Chez HCA Healthcare, nous nous engageons à éliminer les obstacles et la stigmatisation associés à la santé mentale en faisant équipe avec plusieurs partenaires communautaires et stratégiques.
Selon l’Alliance nationale pour la maladie mentale (NAMI), 1 jeune américain sur 6 (âgés de 6 à 17 ans) souffrent d’un trouble de santé mentale chaque année. C’est pourquoi nous avons collaboré avec EVERFI by Blackbaud (EVERFI) et les Girl Scouts of the USA (GSUSA) pour permettre aux jeunes de normaliser les conversations autour du bien-être mental et de développer des compétences pour prendre soin d’eux-mêmes et des autres.
EVERFI
En 2020, HCA Healthcare et EVERFI se sont réunis pour avoir un impact dans le domaine de l’éducation au bien-être mental pour les collégiens et lycéens. À travers le cours Comprendre le bien-être mental, ainsi que d’autres événements éducatifs communautaires, EVERFI vise à encourager les étudiants à identifier les problèmes de santé mentale et à aider les autres dans le besoin.
Depuis sa création en 2020, le programme a touché plus de 219 000 étudiants dans tout le pays. Près de 3 000 enseignants ont utilisé le programme pour enseigner aux élèves les compétences essentielles pour identifier leurs émotions et demander de l’aide.
Éclaireuses des États-Unis
En 2023, la HCA Healthcare Foundation et les Girl Scouts of the USA (GSUSA) ont lancé un nouveau programme de patch de bien-être mental pour les filles de la 4e à la 12e année qui comprend :
- Connaître mes émotions pour les éclaireuses juniors (4e et 5e années)
- Trouver ma voix pour les éclaireuses cadettes (6e à 8e années)
- Se présenter pour moi et toi pour les éclaireuses seniors/ambassadrices (9e à la 12e année)
Les programmes de patchs GSUSA Mental Wellness, développés en partenariat avec NAMI et le comité consultatif du programme GSUSA, comprenant des experts en santé comportementale de HCA Healthcare, sont actuellement disponibles pour tous les conseils du pays.
Grâce à ce programme, les filles et leurs tuteurs ont l’occasion d’en apprendre davantage sur différents problèmes de santé mentale, comment identifier les situations stressantes, différents types de soins personnels, développer des capacités d’adaptation, utiliser un langage gentil et inclusif et comment demander de l’aide lorsqu’elles ou d’autres en ont besoin. Grâce à ce programme de patchs, nous inculquons confiance à ces filles et leur donnons force et espoir. Plus de 16 000 correctifs ont été obtenus à ce jour.
Explorez les activités gratuites de bien-être mental des Girl Scouts et débloquez un patch spécial dès aujourd’hui !
Archie Mitchell, with a prestigious master’s degree from France and two decades of experience, is an authority in his field, renowned for making complex subjects engaging through his blog. At 49, he seamlessly merges academic knowledge with practical insights, aimed at educating and empowering his audience. Beyond his professional life, Archie’s hobbies and personal interests add depth to his writing, making it a valuable resource for both professionals and enthusiasts looking to expand their understanding.
