DVIDS – Actualités – Informaticiens de la santé : à l’intersection des personnes, des processus et de la technologie

Les informaticiens de la santé jouent un rôle essentiel dans l’amélioration des soins de santé militaires, a déclaré le colonel (Dr) Thomas J. Cantilina de l’US Air Force, responsable de l’informatique de la santé à la Defense Health Agency et champion fonctionnel adjoint du MHS GENESIS.

« Les données sont devenues la monnaie des soins de santé et nécessitent une main-d’œuvre capable d’en exploiter la valeur », a déclaré Cantilina. « Le rôle d’un informaticien de la santé est de combler le fossé entre les activités de soins de santé et les capacités de la technologie. »

L’une des compétences clés d’un informaticien de la santé est de comprendre comment les données sont collectées, traduites, déplacées et stockées, puis de contribuer à l’analyse des données pour améliorer les soins de santé.

« Ils utilisent l’analyse des données pour orienter la prise de décision en matière de soins de santé. Ils ont une expérience à la fois dans les soins de santé et dans la façon dont les données sur les soins de santé sont traitées », a déclaré le lieutenant Cmdr de la marine américaine. (Dr) Elise Brandon, chef de l’informatique médicale de la Naval Health Clinic de Quantico, en Virginie. « Ils comprennent les dossiers de santé électroniques, la façon dont les données sont compilées et comment un système de santé peut interpréter ces données pour améliorer les résultats. »

Le lieutenant Cmdr de la marine américaine. (Dr) Isaac Schwartz, chef de l’informatique de la santé au Réseau de santé de la Défense – Région de la capitale nationale, a déclaré : « Un informaticien travaille à l’intersection des personnes, des processus et de la technologie. Ils emploient une expertise clinique, organisationnelle et analytique pour identifier les causes profondes des problèmes et des opportunités.

Les informaticiens relient également les soins de santé, les technologies de l’information et les affaires pour optimiser les systèmes pour les cliniciens et autres parties prenantes, a déclaré le lieutenant-colonel (Dr) Matthew Barnes de l’US Air Force, chef de l’informatique médicale de l’Air Force Medical Agency. «Ils apportent souvent à leurs postes de solides compétences en leadership, en gestion de projet et en universitaires.»

Le major Jennifer Shoemake de l’US Air Force, responsable de l’informatique infirmière à l’Air Force Medical Agency, a déclaré que la plupart des informaticiens maximisent les données de leadership avec une expertise clinique pour mieux comprendre ce qui se passe dans une organisation de soins de santé.

« La plupart de mon travail porte sur des plans, des programmes et des projets qui sont des processus existants : lorsque des données y sont ajoutées, nous découvrons les domaines dans lesquels ils ne sont pas les plus efficaces ou ne fonctionnent pas au niveau que nous souhaiterions. ” dit Shoemake. « Je peux ajouter ces informations au tableau et voir comment ce processus peut être amélioré à l’aide de données réelles. J’apporte également mon point de vue de clinicien. Je sais ce que le prestataire qui est à l’autre bout de ce projet ou de ce processus expérimente, et ce qui lui serait utile.

Améliorer les soins de santé militaires

Les informaticiens de la santé travaillent avec les fournisseurs de DSE pour améliorer continuellement la médecine opérationnelle et l’expérience du patient.

Les informaticiens de la santé travaillent à améliorer de multiples facettes des soins de santé militaires et sont impliqués à la fois au niveau du quartier général du DHA et des commandements individuels.

“Ils contribuent à l’échange d’informations sur la santé entre MHS GENESIS, le dossier de santé électronique militaire et les systèmes de santé extérieurs”, a déclaré Brandon. “Une interface transparente entre les dossiers de santé électroniques permet aux prestataires de visualiser tous les dossiers médicaux de manière concise et permet aux prestataires militaires de voir les résultats de laboratoire ou d’imagerie extérieurs, les visites aux urgences et les informations des spécialistes.”

Soutenir la mission de l’Agence de santé de la Défense

Les informaticiens jouent un rôle clé en soutenant la mission du DHA et en construisant un système de prestation de soins de santé modernisé, intégré et résilient, l’un des trois domaines prioritaires de l’agence sous la direction de son directeur, le lieutenant-général de l’armée américaine Telita Crosland, a déclaré Brandon.

« Comme le dit notre directeur, la technologie permettra d’accueillir les patients là où ils se trouvent. La technologie améliorera également l’efficacité et la satisfaction du personnel », a déclaré Brandon. « Il y a une pénurie nationale de personnel soignant. Si nous pouvons améliorer l’efficacité de la documentation et des commandes, nous pouvons réduire l’épuisement professionnel et la charge de travail exigeante de nos prestataires et agents de santé.

Schwartz a souligné l’importance de développer le domaine des informaticiens de la santé.

« Nous devons augmenter le nombre de personnes impliquées et les capacités de chaque informaticien », a-t-il déclaré. « Augmenter les capacités et la confiance des informaticiens du DHA permettra de rationaliser la résolution des problèmes et l’optimisation des systèmes. »

Protection et surveillance de la santé des forces

“Les informaticiens ont construit la plupart, sinon la totalité, des outils de protection et de surveillance de la santé des forces”, a déclaré Barnes. « Par nature, la protection et la surveillance de la santé des forces nécessitent des systèmes pour recueillir des données et analyser les tendances. »

Barnes a déclaré que les informaticiens agissent en tant que défenseurs des médecins dans la communauté informatique et en tant que défenseurs de l’informatique dans la communauté des médecins.

« Le DHA les utilise tout au long du cycle de vie du développement logiciel : depuis la collecte des exigences jusqu’à la validation/test des flux de travail, en passant par la formation et la promotion des outils, leur optimisation dans le maintien et la garantie de l’intégrité/analyse des données. »

« Les informaticiens de la santé travaillent à améliorer la manière dont les organisations peuvent utiliser les données de santé. Un exemple est la surveillance des symptômes des voies respiratoires supérieures ou d’autres plaintes courantes des patients », a déclaré Brandon. « En examinant les tendances de manière proactive, l’organisation de soins de santé peut fournir de meilleurs soins communautaires et améliorer les résultats pour les patients. »

Selon Brandon, cela peut servir de signalement précoce des épidémies dans les communautés et, grâce à ces données, les hôpitaux et cliniques militaires peuvent travailler à isoler les causes de ces infections, réduisant ainsi les dommages causés aux patients.

Les informaticiens ont également joué un rôle central dans la prise de décision du DHA pendant la pandémie de COVID-19 grâce à leur expertise technique, opérationnelle, de recherche et de développement.

« Les informaticiens de la santé ont aidé à générer des données et des méthodes pour afficher les données à l’échelle nationale et internationale afin de suivre l’incidence et la prévalence du COVID-19 dans l’espoir d’aplatir la courbe et de gérer les fournitures nécessaires dans un établissement de soins de santé », a déclaré Brandon. « Ces données ont aidé à déterminer les réglementations sur le port du masque, le personnel et les besoins en fournitures, et ont fourni un retour d’information à la communauté et aux agents de santé sur l’efficacité de leurs interventions. »

L’avenir des soins de santé

« Les interactions avec nos systèmes de santé représentent déjà 70 % de la journée d’un prestataire », a déclaré Barnes. « Alors que nous nous dirigeons vers une nouvelle ère de concurrence entre grandes puissances, nous devons nous assurer que nos systèmes sont également compétitifs. Nous devons considérer la préparation comme appliquée aux systèmes et aux processus sur le terrain.

“Une décision n’est aussi bonne que les données sur lesquelles elle est basée”, a déclaré Brandon. « Les cliniciens et même les chefs d’entreprise ne peuvent et ne doivent pas prendre de décisions sans avoir une vision complète… Disposer de bonnes données facilite la prise de décision clinique et améliore la capacité du DHA à fonctionner comme une organisation de soins de santé de haute fiabilité dont l’accent est mis sur une culture de sécurité et de sécurité. amélioration continue des processus.

Pour en savoir plus sur les informaticiens de la santé, visitez les pages sur la technologie des soins de santé et l’informatique clinique du DHA.