- Une expérience sociale révolutionnaire utilise l’IA optimisée par Lenovo pour sensibiliser à la solitude et à l’anxiété de la génération Z, exacerbées par les grandes différences dans leur vie réelle et en ligne.
- Une nouvelle étude de Lenovo révèle que 60 % des personnes interrogées de la génération Z souhaiteraient pouvoir avoir des conversations difficiles avec leur famille dans la vraie vie.
- Près de la moitié (48 %) déclarent que parler à un professionnel qualifié leur donnerait la confiance nécessaire pour parler plus ouvertement avec les personnes qu’ils aiment dans le monde réel.
- Lenovo s’associe à des organisations à but non lucratif de santé mentale aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon pour élargir l’accès aux jeunes à une assistance en matière de santé mentale 24h/24 et 7j/7.
29 mai 2024 – Aujourd’hui, Lenovo™ a publié la dernière itération de son projet Work For Humankind, intitulée « Meet Your Digital Self ». Le projet met en évidence le rôle qu’une technologie plus intelligente et l’IA peuvent jouer pour contribuer à faire progresser le changement et aider les professionnels de la santé mentale à faire face à la crise mondiale de la santé mentale des jeunes. Ce travail vise à relever les défis auxquels les jeunes sont confrontés lorsqu’ils vivent des vies différentes dans le monde réel et en ligne, car les deux tiers (67 %) de la génération Z ressentent une déconnexion entre eux-mêmes en ligne et hors ligne, alimentant des sentiments de solitude et d’anxiété. Alors que près de la moitié (49 %) des membres de la génération Z déclarent qu’il est plus facile de s’exprimer en ligne que hors ligne, 60 % souhaiteraient pouvoir avoir des conversations difficiles avec leur famille et leurs proches dans la vraie vie.
Sarah Kendrick, directrice clinique chez Mental Health Innovations, l’association caritative qui gère le service d’assistance par SMS Shout 24h/24 et 7j/7 au Royaume-Uni. a déclaré : « Une personne sur huit dans le monde est aux prises avec un problème de santé mentale, la génération Z connaissant le plus grand impact, ce chiffre s’élevant à une sur cinq. Le type d’innovation en matière d’IA dans l’expérience sociale « Meet Your Digital Self » de Lenovo s’avère prometteur en tant que moyen permettant aux générations ayant des compréhensions différentes des personnalités en ligne de se rencontrer et de se comprendre.
Dans cette expérience sociale unique en son genre, Lenovo a été le pionnier de l’utilisation de l’IA rendue possible par son large portefeuille de technologies, depuis les téléphones mobiles et les PC jusqu’aux infrastructures, logiciels, services, solutions et cloud. La technologie combinée a donné vie aux personnages en ligne complets de deux participants au projet de la génération Z sous la forme d’avatars réalistes, capables d’avoir une conversation naturelle et non scénarisée.
L’expérience a facilité des conversations percutantes et sincères entre les participants, les membres de leur famille et les avatars – des conversations qui n’auraient peut-être pas eu lieu autrement, dans la vraie vie. Soit les membres de la famille ne connaissaient pas le monde en ligne de leur participant de la génération Z, soit ils ne le comprenaient pas et ne l’acceptaient pas : qu’il s’agisse de leurs choix de carrière ou de leur identité de genre. En posant des questions aux avatars numériques et en ayant des conversations en temps réel, chaque membre de la famille a acquis des informations inestimables sur le véritable moi de son proche de la génération Z tel qu’exprimé dans le monde en ligne et a pu mieux comprendre et se reconnecter dans la vie réelle. Le projet est une preuve de concept pionnière démontrant l’impact positif que la technologie peut avoir sur la promotion d’un changement positif dans l’épidémie de santé mentale des jeunes, qui a été aggravée par leur lutte pour équilibrer deux identités distinctes en ligne et hors ligne.
Les avatars 3D ressemblaient non seulement à chaque participant, mais étaient également conçus pour pouvoir répondre à une conversation en temps réel, en ajustant leurs tons, leurs mouvements et leurs expressions faciales en fonction de la discussion. Pour ce faire, les avatars ont été formés à partir de données provenant directement de la personnalité en ligne de chaque participant.
Selon une nouvelle étude de Lenovo, près de la moitié (48 %) des membres de la génération Z déclarent que parler à un professionnel qualifié leur donnerait la confiance nécessaire pour parler plus ouvertement avec les personnes qu’ils aiment dans le monde réel.
Dans le but d’étendre le soutien et les ressources en matière de santé mentale aux personnes dans le besoin, Lenovo s’est associé à plusieurs organisations, telles que Shout, un service de messagerie texte gratuit et confidentiel 24h/24 et 7j/7 basé au Royaume-Uni ; Crisis Text Line, une organisation à but non lucratif qui fournit un soutien textuel gratuit et confidentiel en matière de santé mentale, en anglais et en espagnol, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à toute personne aux États-Unis et à Porto Rico ; et Anata no Ibasho au Japon. Ces organisations forment de vraies personnes qui sont ensuite supervisées par du personnel professionnel de la santé mentale, offrant ainsi un soutien à des millions de personnes dans le besoin.
Les versions numériques des deux participants de la génération Z ont été créées en regroupant en toute sécurité les données de leurs réseaux sociaux, blogs et forums avec leur consentement. Les données ont été formées et testées, et le projet a été conçu et concrétisé avec les appareils, services, logiciels, serveurs et solutions cloud Lenovo. C’est la première fois que les solutions Lenovo s’associent pour développer un avatar de ce type. Les appareils et solutions incluent les postes de travail Lenovo ThinkStation™ ; ordinateurs de bureau ThinkCentre™ ; Ordinateurs portables Lenovo Legion™, ThinkBook™ et Yoga™ ; Tablettes Lenovo ; Moniteurs et accessoires ThinkVision™ ; téléphones intelligents Motorola Razr ; Serveur Edge ThinkEdge™ SE450 ; Services professionnels AI et Lenovo | Stockage cloud Dropbox.
« La technologie peut devenir le pont qui raccourcit les distances, rendant les connexions interhumaines puissantes plus rapides et plus accessibles aux personnes en cas de besoin. » a déclaré le Dr Shairi Turner, directrice de la santé chez Crisis Text Line.. « Que quelqu’un soit dans une salle de classe, lors d’un événement familial ou éveillé la nuit, le pouvoir d’une conversation textuelle avec un autre humain offre un réconfort dans l’anonymat et la compassion sans jugement. C’est vraiment courageux de demander de l’aide.
Crisis Text Line rapporte que plus de 70 % de ses utilisateurs ont moins de 25 ans. Son service textuel aide les personnes de tous âges, mais a été spécialement créé pour les jeunes, permettant une assistance à la demande par SMS.
Quiconque se voit dans ces films, luttant pour concilier ses identités en ligne et hors ligne et se connecter plus profondément avec ses amis et sa famille, ou qui a simplement besoin de conseils sur la façon de contacter un proche, peut demander de l’aide en envoyant un message à Shout. (Royaume-Uni), Crisis Text Line (États-Unis) ou Anata no Ibasho (Japon).
« Nous reconnaissons l’importance d’atteindre un équilibre numérique sain pour notre bien-être mental global. » a commenté Emily Ketchen, vice-présidente mondiale et directrice marketing du groupe des appareils intelligents et des marchés internationaux chez Lenovo. « Avec les énormes progrès de l’IA et des technologies plus intelligentes, le moment est venu d’explorer et de tester de nouvelles façons créatives d’utiliser des technologies comme l’IA de manière réfléchie et responsable, pour le bien commun. Lenovo est particulièrement bien placé pour jouer un rôle de leader dans ce domaine grâce à son portefeuille de technologies intelligentes parmi les plus vastes du secteur (des appareils d’IA aux solutions informatiques) qui peuvent fonctionner ensemble de manière transparente au profit de notre société et de la prochaine génération. En fin de compte, nous espérons que grâce à notre expérience sociale « Meet Your Digital Self », nous pourrons susciter des conversations significatives qui contribueront au bien-être mental des individus et des communautés du monde entier.
Chinatsu Hoashi, participant de la génération Z du Japon, commente : « Participer à l’expérience sociale « Meet Your Digital Self » a certainement contribué à renforcer les relations avec ma famille. En utilisant la technologie et l’IA, j’ai pu m’ouvrir davantage et transmettre ce que j’ai toujours voulu qu’ils sachent. Cela a eu un impact positif sur ma santé mentale, car je peux enfin exprimer des sentiments que j’évitais de dire aux gens parce que j’étais trop gêné.
Commentaires d’Oscar Jackson-Walsh, participant de la génération Z du Royaume-Uni: « Participer à cette expérience sociale m’a aidé à devenir plus confiant et à combler le fossé entre moi et ma personnalité en ligne. Cela m’a également permis d’avoir des conversations plus ouvertes avec ma famille autour de mon identité, ce qui m’a non seulement permis de me sentir plus aimé et accepté que jamais, mais aussi moins seul et moins anxieux dans un espace familial.
Archie Mitchell, with a prestigious master’s degree from France and two decades of experience, is an authority in his field, renowned for making complex subjects engaging through his blog. At 49, he seamlessly merges academic knowledge with practical insights, aimed at educating and empowering his audience. Beyond his professional life, Archie’s hobbies and personal interests add depth to his writing, making it a valuable resource for both professionals and enthusiasts looking to expand their understanding.
