« Le changement commence maintenant », a déclaré Sir Keir Starmer ce matin, alors qu’il était déclaré que le Parti travailliste avait remporté les élections générales de 2024. Nous avons demandé aux dirigeants du secteur des technologies de la santé leur réaction à la victoire écrasante du Parti travailliste et quelles devraient être les priorités de Wes Streeting alors qu’il assume le rôle de ministre de la Santé. Voici ce qu’ils avaient à dire :
Tom Whicher, directeur général de DrDoctor
« L’opinion publique s’est exprimée : le Parti travailliste dispose désormais d’une directive claire pour respecter ses engagements en matière de NHS.
« Je suis ravi de voir les promesses de campagne devenir réalité : à quelle vitesse pourront-ils mettre en place les 40 000 rendez-vous supplémentaires par semaine pour réduire la liste d’attente ?
« Et, plus largement, quand les investissements dans les nouvelles technologies pour donner aux patients le contrôle de leur propre médecine, de leurs rendez-vous et de leurs besoins de santé seront-ils réalisés ?
« Nous savons qu’il n’existe pas de solution miracle, mais chez DrDoctor, nous savons, grâce au travail que nous effectuons avec plus de 70 fiducies, qu’une approche hybride des soins de santé fonctionne.
« Je suis optimiste quant au fait que le Parti travailliste partage notre engagement à relier les points disparates et les flux de travail opérationnels cloisonnés dans les contextes de soins secondaires et tertiaires afin d’intégrer un véritable changement à l’échelle du système. »
Pritesh Mistry, chercheur en technologies numériques, King’s Fund
« Il est bon de voir que le Parti travailliste cherche à utiliser la technologie existante, comme l’application NHS, tout en ayant l’intention d’exploiter l’IA pour les diagnostics, démontrant ainsi qu’il reconnaît l’importance de la technologie pour l’avenir du NHS et des soins sociaux.
« Le défi sera de rester concentré sur le changement à long terme en donnant la priorité aux fondations et aux catalyseurs.
« Il est essentiel de disposer d’une main-d’œuvre suffisamment qualifiée, tant clinique que technique, avec la capacité d’évaluer et d’intégrer les technologies dans les flux de travail.
« En outre, le financement des infrastructures annoncé dans le cadre de la révision des dépenses de printemps doit être confirmé afin que l’infrastructure numérique puisse être modernisée, ce qui, espérons-le, se traduira par des améliorations de productivité et des économies de coûts.
« Cette infrastructure technique doit être développée en tenant compte des technologies émergentes pour garantir la capture des données et le développement de l’innovation. Il sera essentiel que le personnel et le public aient confiance dans la manière dont les données sont utilisées. »
Steve Sawyer, directeur général, The Access Group HSC
« Avant les élections, Wes Streeting a reconnu à juste titre que les services de soins primaires et sociaux doivent être prioritaires si le NHS veut faire face aux pressions tout au long du continuum des soins, y compris dans les cas aigus.
« Cependant, leur manifeste ne décrit pas vraiment les modalités pratiques et ne mentionne pas le financement. Désormais au pouvoir, le Parti travailliste doit tenir ses engagements.
« Les gains rapides incluent l’intensification de la numérisation de services efficaces comme la prescription sociale, qui s’avère efficace pour détourner la pression des médecins généralistes et soutenir les patients, en particulier ceux qui ont des besoins en matière de santé mentale, dans la communauté.
« Les soins assistés par la technologie sont une autre solution concrète qui permet aux personnes de gérer leur état de santé à domicile et aide les services de soins sociaux à soutenir plus efficacement un plus grand nombre d’individus.
« Ce n’est pas le moment de réinventer la roue, mais de se concentrer sur la mise en œuvre d’une transformation numérique dans tous les secteurs du NHS et des services sociaux, qui a souvent été négligée. »
Jane Rendall, directrice générale de Sectra Royaume-Uni et Irlande
« L’engagement du gouvernement travailliste à moderniser le NHS avec des technologies de pointe, notamment l’IA et les dossiers médicaux numériques, présente des opportunités importantes pour les entreprises de technologie de la santé et pour le NHS.
« Toute augmentation du financement et du soutien à la technologie doit être accompagnée d’une compréhension détaillée et évolutive des domaines dans lesquels la plus grande différence peut être faite.
« Le diagnostic est un domaine clé qui bénéficie déjà d’investissements, mais où d’énormes opportunités attendent également d’être exploitées en utilisant la technologie pour répondre aux pressions immédiates de la demande et pour permettre des moyens entièrement nouveaux d’exploiter l’expertise clinique en demande.
« L’opportunité est de créer l’espace mental et les ressources nécessaires pour découvrir et agir sur l’art du possible. »
Lee Francis, directeur des ventes et du marketing, PatientSource
« Le parti travailliste a une excellente occasion d’exploiter l’élan de l’utilisation de la technologie pour résoudre des problèmes critiques et persistants tels que la main-d’œuvre surchargée et les listes d’attente sans précédent.
« Cependant, étant donné que c’est un gouvernement travailliste précédent qui a introduit le Programme national pour l’informatique, il est essentiel que nous ne revenions pas à des fournisseurs monolithiques et à l’hypothèse selon laquelle une approche « taille unique » fonctionne.
« De même, la convergence technologique, notamment en matière de numérisation de première ligne, n’est pas la solution.
« Il est temps d’adopter une nouvelle stratégie en matière de technologies de la santé qui reconnaisse mieux l’innovation et les avantages tirés des PME – leur agilité, leur réactivité et leurs approches adaptées aux différents établissements peuvent apporter une valeur ajoutée indispensable au NHS. »
Jamie Whysall, directeur général, responsable des soins de santé, Netcompany
« Trois éléments ont retenu mon attention dans le manifeste du Parti travailliste : l’accent mis sur l’amélioration du flux de patients dans le système, l’accent mis sur la prévention et l’engagement à développer l’application NHS. Tout cela est lié.
« L’application NHS pourrait être l’endroit où les gens se rendent lorsqu’ils ont une orientation, pour voir quels hôpitaux ont les temps d’attente les plus courts, ce qui fluidifierait automatiquement le flux de patients.
« Il pourrait également s’agir d’une plateforme permettant de fournir des conseils de santé et des interventions de type nudge, en fonction des données individuelles. C’est quelque chose que nous avons vu au Danemark, où les applications sont très répandues.
« Mettre les données entre les mains des patients améliore la satisfaction et favorise la prévention.
« Le défi réside dans l’architecture des données sous-jacente au niveau national. Le parti travailliste ignore ou ignore le fait qu’elle n’existe tout simplement pas aujourd’hui.
« Cependant, il vient de remporter une large majorité, il aura donc le mandat de prendre des décisions importantes et audacieuses. Et il envisagera un second mandat, il aura donc dix ans pour en tirer les bénéfices.
« Ces élections ont été une occasion de changement et le parti travailliste a l’opportunité d’apporter un changement positif pour le système, les médecins et les patients. »
Dr Mark Ratnarajah, pédiatre en exercice au sein du NHS et directeur général de C2-Ai au Royaume-Uni
« Les engagements du manifeste pour le NHS énoncent désormais deux priorités immédiates du gouvernement : réduire les listes d’attente en toute sécurité et améliorer les soins de maternité.
« Les promesses préélectorales d’augmenter le nombre de rendez-vous peuvent contribuer à réduire les listes d’attente, mais une approche globale nécessite de s’attaquer à la demande ainsi qu’à l’offre.
« Le gouvernement a l’occasion de permettre l’adoption à grande échelle de travaux à fort impact observés dans les systèmes de soins intégrés qui ont réduit la durée de séjour, les dommages, la complexité et les passages aux urgences, en utilisant la technologie pour comprendre les risques cliniques cachés pour les personnes sur les listes d’attente et pour identifier les personnes qui en ont le plus besoin pendant qu’elles attendent des soins électifs.
« Les hôpitaux étudient désormais comment la méthodologie technologique sous-jacente permettant l’approche par liste d’attente pourrait désormais transformer la façon dont ils comprennent, mesurent et agissent sur les risques en maternité.
« Avec la volonté de prévenir les dommages et d’agir sur les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en crises, cela pourrait soutenir les équipes de maternité à l’échelle nationale. »
David Simpson, propriétaire et responsable des produits et des partenariats, Medilogik
« Le parti travailliste a placé l’engagement de réduire les listes d’attente au cœur de sa campagne électorale générale.
« Elle a promis des capacités supplémentaires pour y parvenir, mais pour y parvenir, elle aura également besoin de systèmes informatiques pour prendre en charge l’enregistrement précis des données.
« Sans cela, il ne sera pas possible de garantir que les ressources soient utilisées au maximum et que des procédures en double ne soient pas effectuées au détriment du patient et de l’environnement.
« Lorsque des projets sont lancés, il est absolument crucial que le NHS England et d’autres organismes assurent la liaison en temps opportun pour permettre aux fournisseurs de technologies médicales de les soutenir et de vérifier les résultats.
« L’engagement du parti travailliste à étendre le recours aux centres de diagnostic communautaires (CDC) et à externaliser le travail vers le secteur indépendant devrait sans aucun doute avoir un effet significatif sur les délais d’attente. Mais là encore, il faut tenir compte de la technologie.
« Les données recueillies par les CDC et les prestataires privés doivent être partagées avec le dossier médical électronique (DME) de l’établissement de référence afin de garantir que nous ne créons pas de problème de surveillance dans les années à venir, en raison d’un mauvais partage des données. »
Christopher Wright, directeur général de Beetroot Digital Health Solutions
« Avec des ressources limitées et des listes d’attente qui s’allongent, il est essentiel que le NHS ait accès à des outils numériques qui aident le personnel à faire plus avec moins.
« Par conséquent, maintenant au pouvoir, le Parti travailliste doit tenir ses engagements d’utiliser les technologies de la santé pour soutenir une vie plus saine et indépendante, rapidement et efficacement.
« Plus précisément, ils doivent investir davantage dans les outils de surveillance et de gestion à distance des patients, afin que le NHS puisse étendre ces solutions au-delà des exemples éprouvés en Angleterre (qui couvrent plus que de simples services virtuels).
« Ces technologies permettent aux cliniciens d’évaluer les patients à domicile ou dans la communauté, de réduire les déplacements inutiles à l’hôpital pour certains patients et de donner la priorité à ceux qui doivent être vus par un clinicien de toute urgence. »
Ryan Reed, expert en transformation numérique, SPS
« L’accent doit être mis sur la main-d’œuvre et, plus particulièrement, sur la garantie que le personnel existant soit correctement équipé pour faire son travail.
« Nos recherches récentes menées avec la filiale Information and Learning du Royal College of Nursing ont montré que les infirmières consacrent la moitié de leur temps à des tâches administratives telles que l’organisation des transports et la prise de rendez-vous, qui peuvent être gérées par des outils numériques et du personnel non clinique.
« Ce fardeau totalement évitable, qui ne touche pas seulement les infirmières, est l’une des principales raisons pour lesquelles le personnel souhaite quitter le NHS.
« Le gouvernement travailliste doit s’attaquer à ce problème systémique en assurant l’adoption universelle de technologies qui permettent une transformation basée sur les résultats, telles que les DPE et les services de réservation numérique, ainsi que l’externalisation qui peut supprimer les tâches subalternes et augmenter la productivité.
« La stratégie tant attendue en matière de main-d’œuvre technologique, qui n’a pas été mise en œuvre sous le gouvernement précédent, contribuerait grandement à garantir l’existence d’un mandat et d’un plan clairs pour y parvenir. »
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