Les programmes de bien-être au travail n’ont pas amélioré la santé mentale des employés, selon une étude

“Ça ne marche pas, ce n’est pas comme ça qu’on fait” n’est pas exactement ce que dit la chanson de Dire Straits de 1985 De l’argent pour rien est allé. Mais une telle ligne pourrait-elle décrire ce qu’une étude vient de publier dans le Revue des relations industrielles Avez-vous découvert diverses initiatives de bien-être des employés que de nombreux employeurs britanniques emploient ? Cette étude a révélé que de telles initiatives n’étaient pas associées à de réelles améliorations de la santé mentale et du bien-être des employés. En d’autres termes, toutes ces séances de coaching, cours, applications et autres programmes de bien-être ne semblent pas vraiment efficaces pour résoudre les problèmes croissants de santé mentale qui affectent les employés au Royaume-Uni. Il y a cependant une exception. Mais plus là-dessus plus tard.

Pour l’étude, William J. Fleming, PhD, chercheur Unilever au Wellbeing Research Center de l’Université d’Oxford et seul auteur de l’étude, a analysé les données des vagues 2017 et 2018 de l’enquête sur le lieu de travail le plus sain de Grande-Bretagne, qui comprenait 46 336 répondants qui travaillaient pour 233 organisations différentes, principalement basées sur des bureaux ou des services. L’enquête demandait si les personnes interrogées avaient participé à environ 90 programmes de bien-être des employés différents entrant dans l’une des catégories suivantes :

• Bénévolat ou travail caritatif
• Cours ou programmes de pleine conscience
• Cours ou programmes de résilience, d’énergie ou de gestion du stress
• Application de bien-être sur un large éventail de problèmes de santé physique, de santé mentale et de style de vie
• Cours ou programmes de massage ou de relaxation
• Formation en gestion de la charge de travail ou du temps
• Coaching (séances individuelles sur la santé mentale et le bien-être)
• Programmes de bien-être financier
• Événements favorisant un sommeil sain
• Applications/programmes favorisant un sommeil sain
• Coaching en ligne

L’enquête posait également un certain nombre de questions pour déterminer l’auto-évaluation actuelle des répondants concernant leur bien-être et leur satisfaction dans la vie et au travail. Cela comprenait des questions comprenant l’échelle de bien-être mental Short Warwick-Edinburgh (SWEMWBS), l’échelle d’engagement au travail d’Utrecht-9 et les scores de détresse psychologique de Kessler. En outre, l’enquête demandait aux personnes interrogées d’évaluer des affirmations telles que « il y a une bonne collaboration entre le personnel », « les relations au travail sont tendues », « j’ai la formation et les outils dont j’ai besoin pour bien faire mon travail », « j’ai l’impression de bien faire mon travail ». ma place ici », « J’ai des contraintes de temps irréalistes » et « Mon organisation m’aide à gérer le stress au travail » quant à la manière dont chaque énoncé s’applique à leurs situations de travail actuelles. Comme vous pouvez l’imaginer, la plupart des gens ne diraient pas : « Je travaille dans un endroit où il n’y a pas de bonne collaboration, où il y a beaucoup de relations tendues, pas assez de formation et d’outils pour bien faire votre travail, des contraintes de temps irréalistes et pas de réelle organisation. soutien. Les choses sont donc tout simplement fabuleuses.

Dans quelle mesure la participation à tous ces programmes de bien-être des employés est-elle corrélée au bien-être réel des employés ? Et si pas bien du tout ? En fait, Fleming a constaté qu’aucun de ces cours, coachings, formations et applications n’était associé à une amélioration du bien-être des employés, à une exception près.

Pouvez-vous nous donner une idée de ce qu’était cette exception ? Oui, c’était du bénévolat. Ceux qui avaient fait du bénévolat pour certaines causes caritatives proposées par leur lieu de travail ont signalé en moyenne un meilleur bien-être. Comme je l’ai déjà couvert pour Forbes, le travail bénévole peut améliorer votre santé mentale, car aider les autres peut en retour vous aider à vous sentir mieux dans votre peau. Gardez cependant à l’esprit que cette conclusion de l’étude de Fleming pourrait être une question de poule ou d’œuf, ce qui signifie qu’il est difficile de déterminer la cause par rapport à l’effet et que le fait d’offrir des poules ou des œufs aux employés améliorera nécessairement leur bien-être. . Il est difficile de dire si les programmes de bénévolat ont réellement conduit à une amélioration de la santé mentale par rapport à la possibilité que les employés ayant déjà une meilleure santé mentale soient plus susceptibles de faire du bénévolat pour des causes caritatives.

Quoi qu’il en soit, la principale conclusion de l’étude de Fleming est que ce que les employeurs ont essayé au travail n’a pas fonctionné, pour la plupart, pour améliorer le bien-être des employés. Cela signifie-t-il que les salariés devraient tout simplement renoncer à toute cette histoire de bien-être ? Bon sang non. En fin de compte, le bien-être des employés peut grandement affecter les résultats financiers des employeurs. Vous connaissez des éléments comme le profit et d’autres éléments liés au profit, comme la qualité des services et des produits, la satisfaction des clients et la fidélisation des employés. De plus, les employeurs devraient également s’intéresser à d’autres choses, comme prendre soin de leurs employés et rendre le monde meilleur, n’est-ce pas ?

Dans un article publié par l’American Psychological Association (APA) et intitulé « Pourquoi la santé mentale doit être une priorité absolue sur le lieu de travail », Amy Novotney a écrit : « Des recherches psychologiques approfondies montrent l’importance de fournir une couverture en matière de santé mentale, une formation appropriée pour les employés, des horaires flexibles. les options de travail et l’équité sur le lieu de travail, entre autres tactiques fondées sur des données probantes pour améliorer le lieu de travail. Elle a également cité les propos du chirurgien général américain Vivek Murthy, MD : « Une main-d’œuvre en bonne santé constitue le fondement d’organisations prospères et de communautés plus saines. » Un rapport du US Surgeon General’s Office cite des statistiques qui mettent en évidence les crises de santé mentale auxquelles les employeurs et les employés sont actuellement confrontés. Par exemple, « 76 % des travailleurs américains ont signalé au moins un symptôme d’un problème de santé mentale » et « 84 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs conditions de travail avaient contribué à au moins un problème de santé mentale », selon l’étude Mental 2021 de Mind Share Partners. Rapport sur la santé au travail et « 81 % des travailleurs ont déclaré qu’ils rechercheraient des lieux de travail qui soutiennent la santé mentale à l’avenir » d’après l’enquête 2022 sur le travail et le bien-être de l’APA.

Il reste donc beaucoup à faire pour lutter efficacement contre les problèmes croissants de santé mentale au travail. Les résultats de l’étude de Fleming ne signifient pas nécessairement qu’il faut jeter le bébé et toutes les applications, coachings, cours, formations et autres programmes de bien-être existants avec l’eau du bain. Par exemple, vous ne vous sentirez peut-être pas obligé de dire à votre employeur : « Arrêtez d’essayer de me proposer des massages. Je déteste les massages. Cependant, vous n’aimeriez peut-être pas que votre employeur dise : « Vous n’avez pas eu de promotion, les conditions de travail sont toujours épouvantables, les dirigeants vont toujours jouer les favoris, ce qui d’ailleurs ne sera toujours pas le cas. toi, et ouais la discrimination ! Mais un bon massage vous fera certainement oublier tout cela.

De tels programmes de bien-être peuvent encore jouer un rôle dans l’amélioration de la santé mentale des employés. Cependant, sous leur forme actuelle, ces programmes de bien-être ne parviennent peut-être pas à s’attaquer aux causes profondes des crises de santé mentale auxquelles sont confrontés les employés au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d’autres régions du monde. À eux seuls, ils ne parviendront peut-être pas à réaliser ce qui est réellement nécessaire pour améliorer le bien-être des employés. N’oubliez pas qu’un système complexe de facteurs affecte la santé mentale et le bien-être des employés. Ne pas vraiment comprendre et aborder ce système signifie que les employeurs peuvent continuer à essayer de rafistoler les choses avec des pansements plutôt que d’adopter de véritables solutions qui modifient les systèmes existants. Et si vous n’apportez pas de réels changements au système, vous pourriez finir par dépenser de l’argent pour rien.