Les travailleurs des plateformes de concerts ont besoin de meilleures protections en matière de santé et de bien-être, selon un chercheur

L’essor de la technologie sur le lieu de travail, la déréglementation du marché du travail et le déclin de la représentation syndicale ont tous eu un impact significatif sur le domaine de la santé et de la sécurité au travail.

La santé et la sécurité au travail constituent un domaine essentiel de la santé publique visant à promouvoir et à maintenir le bien-être physique, mental et social des travailleurs de toutes les professions. Cela comprend l’amélioration des conditions de travail, la promotion d’environnements de travail favorables et la promotion de lieux de travail soucieux de la santé.

Dans le contexte de l’économie des petits boulots, qui repose sur des plateformes numériques qui utilisent des algorithmes pour faciliter diverses formes de travail, les préoccupations en matière de santé et de sécurité au travail sont particulièrement prononcées.

Les défis de l’économie des petits boulots

Les travailleurs des plateformes choisissent souvent des emplois à la demande en raison de leur flexibilité, mais ils sont confrontés à des défis uniques, notamment la précarité de l’emploi, la discrimination, l’isolement social, les horaires de travail irréguliers et le manque de sommeil.

L’absence de négociation collective et le déséquilibre du pouvoir et du contrôle entre les entreprises de plateforme et les travailleurs signifient que ces emplois sont plus précaires que les emplois à temps plein.

De nombreux travailleurs à la demande sont classés comme entrepreneurs indépendants, ce qui signifie qu’ils n’ont pas droit aux mêmes protections juridiques que les autres travailleurs en vertu du Code canadien du travail, comme les prestations de santé, les lois sur le salaire minimum et les règlements de sécurité. Cela peut rendre les travailleurs à la demande vulnérables à divers risques pour la santé et la sécurité.

Le modèle des plateformes de concerts, où le succès est mesuré par la satisfaction des clients plutôt que par le bien-être des travailleurs, conduit souvent à l’exploitation et à une protection inadéquate des travailleurs. Les cadres traditionnels en matière de santé et de sécurité au travail s’avèrent inadaptés à l’économie des petits boulots.

Déshumanisation du travail de plateforme

La déshumanisation du travail sur plateforme suscite de plus en plus d’inquiétudes en raison du recours croissant à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Alors que les plateformes de travail à la demande dépendent de plus en plus de modèles d’apprentissage automatique, souvent qualifiés de « boîtes noires » en raison de leurs processus décisionnels opaques, les travailleurs des plateformes se retrouvent à interagir davantage avec des algorithmes qu’avec des êtres humains.

Ce manque d’interaction interhumaine peut conduire à une instabilité psychosociale. Ce changement peut être néfaste, car il empêche les individus de s’engager dans des activités qui contribuent à l’autonomisation et à l’épanouissement au travail.

La dépendance de l’économie des petits boulots à l’égard des algorithmes pour gérer la main-d’œuvre des plateformes exacerbe les risques psychosociaux. Les travailleurs sont confrontés à une transformation continue de leur emploi en raison des progrès technologiques, ainsi qu’à la crainte de perdre leur emploi, de perdre leur autonomie et de perdre leur vie privée. Ces facteurs contribuent à accroître les niveaux d’anxiété, de dépression, de désengagement et de retrait chez les travailleurs.

Insécurité du travail

L’insécurité de l’emploi est un facteur de stress courant chez les travailleurs des plateformes de travail à la demande. Les études ont constamment montré que l’insécurité de l’emploi a des effets néfastes sur la santé psychologique et le bien-être et se traduit par une mauvaise évaluation de la santé.

Une étude canadienne sur l’insécurité de l’emploi et la santé mentale a révélé que les mesures subjectives (telles que l’insécurité perçue de l’emploi) et les mesures objectives (telles que la probabilité de chômage) sont associées à une détresse psychologique accrue chez les personnes en âge de travailler.

Une autre étude souligne le rôle clé du travail dans le développement et le maintien de la santé psychologique, dans la mesure où le travail répond à divers besoins humains fondamentaux, tels que la survie, l’appartenance à une relation et l’autodétermination.

Cependant, il n’existe pas encore suffisamment de preuves pour établir si le travail sur plateforme est associé à des indicateurs positifs de stabilité psychosociale, tels que des niveaux plus faibles de dépression, une résilience psychologique accrue et une plus grande estime de soi.

Compte tenu des conséquences négatives sur la santé associées au travail à la demande, il est essentiel de garantir des conditions de travail saines aux travailleurs des plateformes en favorisant un accès équitable aux ressources, aux opportunités et aux protections.

Déterminants sociaux de la santé

La nature changeante des emplois, les progrès en matière de santé au travail et la répartition inégale des accidents du travail, en particulier parmi les groupes sociaux comme les immigrants, soulignent la nécessité d’une compréhension plus globale du travail et de la santé.

Comprendre le paysage de la santé au travail nécessite de considérer les déterminants sociaux de la santé. Celles-ci englobent les conditions dans lesquelles les individus naissent, grandissent, vivent, travaillent et vieillissent.

Ces déterminants comprennent des structures sociales plus larges (telles que la race, le statut socio-économique, le statut d’immigration et le sexe), l’emploi (telles que la rémunération et les avantages sociaux) et les cadres réglementaires (y compris la déréglementation de la main-d’œuvre, l’externalisation et les appels d’offres).

Les déterminants sociaux de la santé sont façonnés par la répartition de l’argent, du pouvoir et des ressources aux niveaux mondial, national et local. Ils sont les principaux responsables des inégalités en matière de santé, c’est-à-dire des différences injustes et évitables en matière d’état de santé observées au sein des pays et entre eux.

Les études existantes ont examiné les liens entre le travail et la santé, ou entre le travail et la migration, mais peu de recherches ont abordé le lien entre le travail sur plateforme et les déterminants sociaux de la santé.

Des structures sociales bien ancrées

Malgré ces défis, on prend de plus en plus conscience de la nécessité d’améliorer les normes de santé et de sécurité au travail au sein de l’économie des petits boulots. Pour y parvenir, l’un des principaux défis consiste à s’attaquer aux structures sociales ancrées dans les politiques et pratiques de santé et de sécurité au travail qui contribuent à la vulnérabilité et à la maladie des travailleurs.

Les réglementations existantes en matière de santé et de sécurité au travail ne tiennent pas toujours compte des expériences et des points de vue distinctifs des groupes historiquement marginalisés, tels que les immigrants.

En conséquence, les besoins et les défis spécifiques de ces groupes peuvent être négligés, ce qui entraîne des lacunes en matière de protection et de soutien qui perpétuent les disparités en matière de santé et les mauvaises conditions de travail. C’est particulièrement le cas dans les main-d’œuvre décentralisées comme l’économie de plateforme.

À mesure que la nature du travail continue d’évoluer, il sera crucial d’adopter une approche globale de la santé et de la sécurité au travail qui tienne compte des déterminants sociaux de la santé et aborde les défis uniques auxquels sont confrontés les groupes marginalisés. Tous les travailleurs méritent que leur santé et leur bien-être soient protégés, quel que soit leur statut d’emploi.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lisez l’article original.