Résultats du rapport mondial Philips Future Health Index 2024

Amsterdam, Pays-Bas– Royal Philips (NYSE : PHG, AEX : PHIA), un leader mondial des technologies de la santé, a annoncé aujourd’hui les résultats de son rapport Future Health Index 2024 : De meilleurs soins pour plus de personnes. Lancé à HLTH Europe, le neuvième rapport mondial annuel de FHI montre que les leaders du secteur de la santé se tournent vers les soins virtuels et l’innovation basée sur l’IA pour faire face à la pression due aux pénuries de main-d’œuvre, aux charges financières et à la demande croissante.

« De plus en plus, nous constatons de longs délais d’attente et des pénuries de personnel, ce qui rend difficile pour les gens d’accéder rapidement aux soins, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. Les résultats mondiaux du Future Health Index 2024 montrent que les responsables de la santé estiment que ces obstacles à l’accès à des soins de qualité se creusent », a déclaré Shez Partovi, directeur de l’innovation et de la stratégie chez Philips. « Le rapport de cette année montre comment les innovations, notamment l’IA, contribuent à libérer du temps pour le personnel et à réduire les temps d’attente pour les patients. Cependant, à mesure que les systèmes de santé déploient des outils d’IA pour gagner du temps et réduire les obstacles aux soins, il est essentiel d’impliquer le personnel dans ce parcours pour garantir qu’un déploiement inclusif de l’IA avec l’expérience des patients et des cliniciens soit au premier plan.

La pénurie de personnel pèse lourdement sur les professionnels de santé et les patients.

Près des deux tiers (66 %) des responsables du secteur de la santé signalent une incidence accrue d’épuisement professionnel, de stress et de problèmes de santé mentale au sein de leur personnel, une détérioration de l’équilibre travail-vie personnelle et/ou une baisse du moral et de l’engagement. Les retards dans les soins dus à la pénurie de personnel sont un problème pour plus de trois responsables de soins de santé sur quatre (77 %). Ils suscitent des inquiétudes quant à l’augmentation des listes d’attente pour les rendez-vous (60 %), aux délais d’attente plus longs pour les traitements ou les procédures (57 %) ou aux retards. ou accès limité au dépistage, au diagnostic et aux soins préventifs (54 %).

L’automatisation peut contribuer à alléger la charge du personnel

La plupart des responsables du secteur de la santé (92 %) conviennent que l’utilisation de la technologie pour automatiser des tâches ou des processus répétitifs est essentielle pour remédier aux pénuries de personnel dans le secteur de la santé. Cependant, près des deux tiers (65 %) déclarent que les professionnels de santé sont sceptiques quant à son utilisation. Des préoccupations ont été soulevées concernant l’automatisation et l’assurance qualité, ainsi que la possibilité d’une dépendance excessive à l’égard de l’automatisation entraînant une perte de compétences et de connaissances essentielles pour le personnel. Aujourd’hui, l’automatisation réduit principalement la charge administrative ; cependant, deux responsables de la santé sur cinq (41 %) prévoient de le mettre en œuvre pour hiérarchiser les flux de travail.

Les soins virtuels peuvent également contribuer à combler le déficit de personnel, 89 % des dirigeants constatant déjà un impact positif des soins virtuels pour atténuer les pénuries. Les dirigeants voient également des avantages en termes de satisfaction du personnel, plus de la moitié (54 %) affirmant que les soins virtuels permettent des horaires de travail plus flexibles et créent de nouvelles options de carrière pour les professionnels de la santé.

Les patients bénéficient également d’une surveillance à distance qui peut offrir des expériences plus positives tout en réduisant la pression exercée sur le personnel hospitalier débordé. Les dirigeants voient un rôle plus important pour la surveillance à distance des patients à l’avenir et prévoient une expansion dans des domaines tels que les soins par télé-AVC (40 %), la santé maternelle et fœtale (36 %) et la surveillance postopératoire (35 %) au cours des trois prochaines années.

Les leaders de la santé vivement intéressés par l’IA générative

Le rapport de l’année dernière montrait que les dirigeants prévoyaient d’investir dans l’IA ; cependant, les résultats du FHI 2024 montrent que l’IA pour l’aide à la décision clinique est déjà exploitée pour la surveillance des patients à l’hôpital (43 %), avec davantage d’investissements prévus au cours des trois prochaines années. De plus, la majorité des dirigeants (85 %) investissent actuellement ou envisagent d’investir dans les technologies d’IA générative.