Un emploi dans le secteur en plein essor des technologies de la santé est-il fait pour vous ?

C’était la hauteur du Covid-19 en 2020, et Jessica Jackson, PhD, était très demandée.

Elle était une jeune membre du corps professoral du Baylor College of Medicine, où elle enseignait et dispensait des soins hospitaliers et ambulatoires. Non seulement l’hôpital était submergé de patients, mais Jackson était le seul psychologue noir travaillant pour le Harris Health System, qui entoure Houston. Les personnes de couleur – qui ont été touchées de manière disproportionnée par la crise sanitaire et au centre d’un calcul racial national – ont réclamé ses soins.

« J’en suis arrivé à un point où je me suis dit : ce n’est pas durable », a déclaré Jackson. Ainsi, lorsqu’elle a remarqué qu’un ami psychologue effectuait un travail de consultant dans le domaine des technologies de la santé, elle s’est pour la première fois demandé si c’était un cheminement de carrière potentiel pour elle.

« Il ne m’était jamais venu à l’esprit que c’était un travail que je pouvais faire », a déclaré Jackson.

Jackson est désormais responsable de la stratégie clinique* chez Modern Health, une startup de technologie de la santé. Même si elle voit encore des patients virtuellement à temps partiel, elle constate que son rôle au sein de l’entreprise lui permet de toucher plus de personnes que si elle était restée dans un rôle plus traditionnel.

« L’impact que je peux avoir est [much] plus grand que ce que j’aurais pu imaginer à l’école supérieure », a-t-elle déclaré.

D’autres psychologues trouvent également des récompenses inattendues dans le secteur des technologies de la santé.

Bien sûr, cela peut être plus lucratif que le travail clinique ou universitaire, mais il peut également attirer les professionnels qui apprécient les environnements au rythme plus rapide, une grande variété et le travail en équipe et dans plusieurs disciplines.

Et, comme le souligne Kay Nikiforova, MA, responsable des études cliniques et de la recherche à la plateforme d’équité en santé Violet, « les entreprises ont besoin de psychologues ». En effet, les investisseurs ont investi un montant record de 1,5 milliard de dollars dans les startups de santé mentale rien qu’en 2020, selon Forbes.

« Les entreprises ont besoin de psychologues travaillant à tous les niveaux de l’entreprise, non seulement dans les soins cliniques, mais également dans les produits, le marketing et l’équipe chargée des données », a déclaré Nikiforova, qui siège au comité consultatif sur les technologies de la santé mentale de l’APA. « Les psychologues possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour guider ces entreprises dans une direction qui mènera à des soins plus efficaces et plus éthiques.

Voici ce que Nikiforova et d’autres disent que les psychologues devraient savoir avant de se lancer dans une carrière dans les technologies de la santé.

Effraction

David Cooper, PsyD, psychologue qui travaille dans le domaine de la santé numérique depuis plus d’une décennie, affirme que les rôles des professionnels de la santé mentale dans ce domaine ont tendance à se répartir en quatre catégories.

Premièrement, il y a la recherche. « Chaque entreprise doit savoir si son produit fonctionne ou non », a déclaré Cooper, qui siège également au comité consultatif sur les technologies de la santé mentale de l’APA. Il existe également du contenu (comment rédiger des questionnaires pour dépister les idées suicidaires, par exemple), de la télésanté (fournir des services directs aux patients ou superviser ceux qui le font) et du développement de produits (aider à concevoir ou à améliorer l’outil lui-même).

Bien que ce travail puisse sembler intimidant pour les professionnels de la santé mentale opposés à la technologie, Nikiforova a déclaré que leurs rôles nécessitent rarement des tâches de base comme le codage. « Les gens ont tendance à avoir ce point de vue sur la technologie avec un grand T », ont-ils déclaré. « Mais cela ne concerne pas la totalité des entreprises de technologie de la santé. Et en fait, la plupart des psychologues, qu’ils soient cliniciens ou chercheurs, n’y aborderont jamais. Il leur suffit d’apprendre un peu la langue.

Une façon de déterminer quel domaine pourrait convenir consiste à procéder à des entretiens d’information, a déclaré Mike Arevalo, PsyD, aujourd’hui responsable du développement clinique chez Big Health.

Alors qu’Arévalo envisageait de passer de divers contextes de pratique de groupe à un rôle de santé numérique où il espérait pouvoir avoir un impact systémique plus important, il a envoyé des demandes froides de discussion à des psychologues via LinkedIn. Après avoir souligné un terrain d’entente, comme un ami commun ou une alma mater similaire, dans ses premiers messages, il a constaté que « beaucoup de gens étaient très accommodants ».

Les relations d’Arévalo l’ont conduit à une communauté Slack appelée Therapists in Tech ainsi qu’à des missions de conseil auprès de startups en démarrage tout en poursuivant son travail clinique. Mais ce n’est que lorsqu’il a suivi un cours de certification Google en gestion de projet qu’il a commencé à apprendre le langage qui l’a aidé à décrocher un emploi à temps plein dans ce domaine.

« J’ai trouvé un peu difficile, lorsque je faisais mes entretiens d’information, que beaucoup de gens se lancent dans la technologie en connaissant quelqu’un personnellement ou en connaissant quelqu’un qui connaissait quelqu’un. Et je me suis demandé : « Pourquoi est-ce si facile pour tout le monde ? J’ai eu des dizaines et des dizaines d’entretiens, mais je n’arrive pas à faire les choses correctement », a déclaré Arevalo. « Et j’ai appris que ce n’était pas grave. Il n’y a pas de chemin direct pour tout le monde. Tout le monde est différent.

C’est également vrai une fois que vous avez fait vos premiers pas dans le domaine, a déclaré Nikiforova, qui poursuit un doctorat en psychologie en plus de son rôle chez Violet.

« Aucune trajectoire n’existe à l’heure actuelle, ce qui peut être difficile car il est difficile de savoir comment suivre », ont-ils déclaré. « Mais pour moi, c’est aussi très excitant. Cela signifie que nous pouvons tracer notre propre chemin et travailler avec des entreprises d’une manière qui nous semble authentique ou faire le type de travail qui nous parle vraiment.

Arevalo recommande de demander aux employeurs potentiels comment le côté clinique de l’entreprise fonctionne avec le reste de l’équipe. « Clinical peut servir de consultant à la fin du processus ou être intégré tout au long du processus de développement de produits », a-t-il déclaré. Vous pouvez également demander s’il existe des opportunités de collaboration sur la stratégie, a ajouté Arevalo.

Parler la langue

Il existe également des différences pratiques entre l’obtention d’un emploi dans le milieu universitaire et dans l’industrie. D’une part, vous aurez besoin d’un curriculum vitae, pas d’un CV, a appris Jackson. Et les distinctions qui comptent dans le recrutement dans l’enseignement supérieur, comme la publication d’articles dans des revues de premier plan et l’expérience en laboratoire, n’ont pas beaucoup de poids dans une startup.

Les entreprises technologiques se soucient plutôt que vous parliez leur langage – et que vous abandonniez le jargon médical comme « DX » pour le diagnostic – et que vous collaboriez bien avec des professionnels non médicaux comme les concepteurs, les ingénieurs, les vendeurs et les professionnels du marketing, a déclaré Jackson, qui préside le comité consultatif sur les technologies de santé mentale de l’APA. .

La valeur des psychologues n’est pas toujours bien comprise dans le monde des affaires, a-t-elle ajouté. Les candidats doivent le prouver lors du processus de candidature et d’embauche, et parfois au-delà. Le processus d’entretien peut inclure un devoir comme décrire ce qui, selon vous, manque au marché, sans trop divulguer de propriété intellectuelle.

«C’est une façon différente de penser la psychologie appliquée», a déclaré Jackson. « Comment utilisons-nous notre expertise pour communiquer avec des personnes qui n’ont pas d’expérience en santé mentale afin de développer des produits et des services ? »

Emily Anhalt, PsyD, a déclaré que rendre sa valeur en tant que psychologue visible à travers l’écriture l’a aidée à arriver là où elle est aujourd’hui : cofondatrice et directrice clinique de COA, une « salle de sport » numérique de santé mentale qui propose des cours de conditionnement physique émotionnel dirigés par des thérapeutes et des services de mise en relation de thérapeutes. dans certains États.

Les publications d’Anhalt sur les réseaux sociaux, qui ont largement aidé les gens à établir des relations de travail basées sur sa connaissance des relations personnelles, ont attiré l’attention d’un responsable produit et marketing, qui est maintenant l’autre cofondateur de COA.

«J’ai appris très tôt que lorsqu’on en sait beaucoup sur la psychologie, on en sait un peu sur tout», a déclaré Anhalt, qui est également praticien privé, bientôt auteur de livres et conférencier. « Chaque psychologue peut utiliser ce qu’il sait sur la condition humaine et l’appliquer à tout ce qui l’intéresse. »

Un rythme plus rapide

Pour les psychologues qui travaillent dans les technologies de la santé, aucune journée ne se ressemble. Anhalt, par exemple, peut commencer sa journée de travail en fin de matinée par des réunions individuelles avec des collègues du COA, puis rencontrer virtuellement une poignée de patients, puis mettre la touche finale à un discours qui sera prononcé en Europe sur les caractéristiques de un leader émotionnellement apte.

« L’un des avantages d’avoir mon propre emploi du temps est la possibilité de faire tellement de choses », a-t-elle déclaré, car elle peut les faire aux moments de la journée qui lui conviennent le mieux. En d’autres termes, pas tôt le matin.

Pour Nikiforova, les journées peuvent être chargées en réunions. Ils peuvent rencontrer des clients, puis l’équipe éducative, puis le PDG pour discuter de stratégies de haut niveau visant à intégrer les services de Violet dans les régimes de santé à travers le pays. Nikiforova pourrait également se charger de tâches occasionnelles, comme lire un article de blog pour s’assurer de sa crédibilité. « J’apprécie tellement ce travail parce qu’il me permet de répondre encore et encore à des questions difficiles et me met au défi de trouver des solutions créatives », ont-ils déclaré.

Il y a aussi des avantages à travailler dans un environnement en évolution rapide. Jackson a plaisanté en disant que dans un rôle universitaire, elle avait besoin de l’approbation de 10 personnes pour faire quelque chose d’aussi mineur que déplacer son bureau. Désormais, si elle souhaite un changement de titre, par exemple, elle peut rédiger un argumentaire et y parvenir.

« Les personnes qui veulent être innovantes et capables de faire preuve de flexibilité sont les mieux adaptées à ce travail », a déclaré Jackson. Cela nécessite également un certain abandon de contrôle à mesure qu’un projet passe d’une phase et d’un groupe d’experts à l’autre.

Arevalo apprécie la façon dont la variété et le rythme du terrain l’ont poussé à devenir plus adaptable. N’importe quel jour, il peut parler du produit à l’équipe de direction, puis à un concepteur d’une formulation plus inclusive, puis à l’équipe marketing d’une stratégie de sortie. « Avant, c’était difficile pour moi de changer, mais maintenant j’aime dire que mon super pouvoir est de changer de contexte », a-t-il déclaré.

Pas pour ceux qui ont une aversion au risque

Malgré tous leurs attraits, les carrières dans les technologies de la santé ne conviennent pas à tous les psychologues.

D’une part, vous devez être à l’aise pour penser et parler d’argent. « Dans le domaine des technologies de la santé, si une entreprise ne peut pas vendre un produit, elle ne génère pas de revenus et cela met nos emplois en danger », a déclaré Jackson.

Mais lorsque vous êtes payé, c’est généralement plus que ce que vous gagneriez dans un cadre universitaire – et cela ne devrait pas être un tabou, a déclaré Anhalt. « C’est normal de vouloir gagner de l’argent », dit-elle. Et vous pouvez le faire, a-t-elle ajouté, sans « vendre votre âme ».

Les psychologues intéressés par les technologies de la santé doivent également être préparés à un travail acharné, un type de travail acharné différent de celui de diriger un cabinet clinique, a déclaré Arevalo. « Il y a de nombreux jours où je suis fatigué par la planification stratégique et les décisions de haut niveau que nous devons prendre. Vous faites simplement travailler un muscle différent », a-t-il déclaré.

L’inconvénient le plus notable du secteur des technologies de la santé est peut-être son instabilité. « En matière de santé mentale en général, il faut vraiment faire des erreurs pour perdre son emploi », a déclaré Jackson. « Dans le secteur technologique, il y a des licenciements massifs. »

Même si vous ne pouvez pas obtenir de garantie de sécurité, il est important de faire preuve de diligence raisonnable avant d’accepter une offre.

Mais si vous trouvez une entreprise en laquelle vous croyez, vous en récolterez les fruits. « Je suis parfois impressionné », a déclaré Jackson, « de la façon dont le travail que nous accomplissons peut toucher des millions de personnes. »